211service.com
Neiro daudzveidīgs darbaspēks
Alum dibinātā tehnoloģiju jaunizveidotā uzņēmumā 75% darbinieku ir autisma spektrā. 2019. gada 24. oktobris
No istabas biedriem līdz Ultranauts līdzdibinātājiem: Shectman, kreisi un Anandan. No istabas biedriem līdz Ultranauts līdzdibinātājiem: Shectman, kreisi un Anandan.
Kad jūs dzirdat vai lasāt par autisma spektra traucējumiem (ASD), liela uzmanība tiek pievērsta negatīvajām lietām, piemēram, traucēta sociālā mijiedarbība un komunikācija, mācību šķēršļi vai atkārtota uzvedība. Lai gan tie var būt izaicinājumi cilvēkiem ar ASD, daudzi cilvēki šajā spektrā ir īpaši labi tādās jomās kā modeļu atpazīšana, fokuss, loģiskā domāšana un problēmu risināšana. Un šīs spējas, saka Rajesh Anandan '95, MEng '96, pārāk bieži tiek ignorētas.
Anandanam ir unikāla perspektīva par šo tēmu, jo viņš ir sadarbojies ar Art Shectman ’95, lai līdzdibinātu Ultranauts — programmatūras un datu kvalitātes inženierijas jaunuzņēmumu, kas nodarbina cilvēkus ar autisma spektru. Izvēlēts kā uzvarētāju komanda MIT Solve's Work of the Future Challenge, uzņēmums augustā noslēdza A sērijas finansējumu 3,5 miljonu ASV dolāru apmērā.
Bet Ultranautu koncepcija attīstījās lēni. Anandanam šī ideja parādījās pirms vairāk nekā desmit gadiem pēc tam, kad viņa sieva Džūlija, klīniskā psiholoģe, novēroja, ka terapeiti, pedagogi un vecāki veltīja daudz vairāk laika, lai risinātu bērnu sociālās problēmas, nekā audzinātu viņu dabiskos talantus. .
Anandans sāka strādāt ar konsultāciju firmu Stax, lai izpētītu šos talantus. Saskaņā ar Slimību kontroles un profilakses centra Autisma un attīstības traucējumu uzraudzības tīkla datiem ASV pieaugušo autisma spektrā tiek lēsts, ka ir četri miljoni, un tiek uzskatīts, ka viņu bezdarba vai nepietiekama nodarbinātības līmenis ir pat 85%. Tomēr pētījumi arī parādīja, ka daudziem cilvēkiem ar ASD ir spējas, kas ir labi piemērotas virknei pieejamo darbu, padarot viņus ļoti nodarbinātus.
2012. gadā vakariņu laikā Anandans un Šektmens, kuri bija istabas biedri Teta Delta Chi MIT, saprata, ka viņi varētu pārvarēt šo nevienlīdzību.
Viņš man pastāstīja par korelāciju starp tiem, kas ir autisma spektrā, un prasmēm, kas nepieciešamas programmatūras testēšanai, saka Shectman. Sērijveida uzņēmējs un tehnologs Šektmens žēlojās par konkurenci, ar kuru viņa uzņēmums saskārās, pieņemot darbā ierobežotu talantu kopumu, kad Anandans dalījās ar atklāto statistiku. Tas ir šokējošs skaitlis, saka Šektmens. Pašlaik notiek karš par talantiem, un, iespējams, vismaz miljons cilvēku sēž malā. Un mums ir šīs darba funkcijas, kas atbilst viņu papildu spējām. Es teicu Raješam: 'Ja jūs varat atrast divus vai trīs cilvēkus, kuri vēlas darbu, es viņus likšu strādāt trešdien. Paskatīsimies, vai tas darbojas.
Viņi ātri atklāja, ka tā ir. Lai saņemtu palīdzību darba apraksta izstrādē un izplatīšanā, viņi vērsās pie pāris Ņujorkas bezpeļņas organizācijām, kas atbalsta pieaugušos ar ASD. Rezultāts: 150 pieteikumi 72 stundu laikā — daudzi no kandidātiem ar augstākā līmeņa grādiem. Viņi nolīga trīs no viņiem. Dažu mēnešu laikā mēs varējām redzēt, ka šie iesācēji bez pieredzes šajā jomā darbojas tādā līmenī, kas bija pārāks par cilvēkiem, kuri ar to bija nodarbojušies gadiem ilgi, saka Anandans.
Viņi uzsāka Ultra Testing, ko viņi nesen pārdēvēja par Ultranauts, 2013. gadā un turpina piesaistīt talantus no ASD kopienas, pieskaroties interešu aizstāvības organizācijām un saistītām vietnēm, emuāriem un sociālo mediju grupām. Šodien, kad vairāk nekā 75% no tā 60 darbiniekiem ir autisma spektrā (saskaņā ar paša atklātiem datiem), uzņēmums ne tikai efektīvi apmāca savus darbiniekus, lai tie atbilstu pašreizējam darbaspēkam, saka Anandans, bet arī pārspēj konkurentus.
Kad mūsu komandas ir salīdzinājušās ar dažiem lielākajiem globālajiem IT uzņēmumiem, ar kuriem mēs dažkārt konkurējam, mēs tās esam satriecoši, saka Anandans. Viņš min neseno situāciju, kad Ultranauts noslēdza līgumu ar lielu finanšu pakalpojumu uzņēmumu, aizstājot komanda no liela konkurenta: tas ir ļoti specializēts darbs, kas veic tehnisko testēšanu vienā no viņu platformām, un klients nebija apmierināts ar esošās komandas darbs. Mums bija jāatkārto viss darba cikls, ko iepriekšējā komanda jau bija paveikusi, un — no āboliem līdz āboliem — mēs uzlabojām platformas kvalitāti par 56%.
Pārdomājot modeli
Ņemot vērā, ka lielākā daļa potenciālo Ultranauts darbinieku ir meklējuši darbu daudzus gadus un, iespējams, nekad nav ieņēmuši profesionālu amatu, uzņēmumam bija jāpārdomā parastās metodes, lai precīzi novērtētu viņu potenciālu. Tās uz datiem balstītā pieeja apvērš parastās darbā pieņemšanas procedūras. Ir diezgan daudz pierādījumu tam, ka CV un intervijām ir maza korelācija ar darba rezultātiem, saka Anandans. Tie ir bezjēdzīgi rīki, lai novērtētu ikviena potenciālu, un īpaši kaitē talantu pulkam, kuram, iespējams, nav nekādas darba pieredzes vai kuriem, iespējams, neveicas labi intervijā.
Ultranauts pieeja talantu novērtēšanai sākas ar testu sēriju, lai novērtētu tādas spējas kā modeļa atpazīšana, un beidzas ar nedēļu ilgu apmaksātu simulētu darbu, kura laikā kandidāti demonstrē savu mācīšanās veiklību. Anandans un Shectman turpina uzlabot šos novērtēšanas rīkus, kas, viņuprāt, varētu uzlabot darbinieku pieņemšanu darbā jebkurā organizācijā, un vēlas pēc iespējas plašāk dalīties tajā, ko viņi ir iemācījušies.
Ultranauts ir ne tikai pielāgojis darbā pieņemšanas praksi savam darbaspēkam, bet arī pārdomājis daudzus tradicionālā organizācijas modeļa elementus, sākot ar kultūru.
Mēs agri sapratām, ka mums ir jāizveido īpaši atbalstoša uzņēmuma kultūra ar atvērtu komunikāciju, saka Shectman. Viņu mērķis bija gan aptvert plašu saziņas stilu klāstu, gan ņemt vērā iespējamību, ka cilvēki, kuri savā pirmajā profesionālajā amatā varētu justies ērti runāt. Viņš saka, ka ikdienas aptaujas, izmantojot Slack bot, ir palīdzējušas identificēt un samazināt šķēršļus produktivitātei, uzņēmuma panākumiem un darbinieku laimei. Viens kolēģis pieteicās, jo viņam bija problēmas izdomāt, kā strādāt ar dažiem komandas cilvēkiem. Viņš teica: 'Vai nebūtu lieliski, ja cilvēkiem būtu pievienota lietotāja rokasgrāmata?' saka Anandans. Mēs uzskatījām, ka tā bija lieliska ideja, tāpēc ikvienam tagad tāda ir — pašu izstrādāts ceļvedis par to, kā strādāt ar mani, kurā ietverti vēlamie saziņas veidi, atgriezeniskās saites preferences, vidējais reakcijas laiks… Tas patiešām novērš lielu satraukuma cēloni.
Lai gan uzņēmumam ir neliels birojs Ņujorkā, viss darbs tiek veikts attālināti, un, pēc līdzdibinātāju domām, šis uzstādījums atbilst lielākajai daļai uzņēmuma darbinieku stiprās puses. Tie arī ļauj saviem darbiniekiem noteikt darba laiku, kas atbilst viņu individuālajām vajadzībām.
Šā gada sākumā vadošā testētāja Džeimijs Deivila pastāstīja Fast Company reportierim, ka viņa ir cīnījusies ar pārmērīgu stimulāciju tradicionālajos darba apstākļos. Viņa teica, ka labākā daļa, apmeklējot Ultranauts, bija darbs ar vienaudžu grupu, kas saprot manas vajadzības.
Risināšana ar MIT
Tā kā Ultranauts dibinātāji gatavojas ievērojami palielināt apjomu, viens resurss, viņuprāt, ir bijis īpaši vērtīgs: institūta iniciatīva, kas pazīstama kā MIT Solve. Kopš darbības uzsākšanas 2015. gadā Solve ir veicinājis vairāk nekā 12 miljonu ASV dolāru finansējuma saistības un nodrošinājis plašas sadarbības iespējas gan bezpeļņas, gan bezpeļņas tehnoloģiju uzņēmējiem, kas strādā, lai risinātu dažādas globālas problēmas. 2018. gadā Ultranauts pieteicās un tika izvēlēts kā viena no astoņām komandām, kas strādā pie novatoriskām pieejām nākotnes darbam.
Anandans saka, ka sakari, kurus viņš un Shectman ir izveidojuši Solve kopienas ietvaros, ir mainījuši viņu domāšanu vairākās galvenajās viņu uzņēmējdarbības jomās, tostarp viņu pieeja pastāvīgai apmācībai un viņu neirodiversās komandas mācīšanās paātrināšanai. Solve viņiem ir arī devis piekļuvi MIT pētniekiem, kas strādā tādās jomās kā izskaidrojams mākslīgais intelekts, kas varētu palīdzēt Ultranauts piedāvāt jaunus pakalpojumus, piemēram, AI novirzes testēšanu. Ja viņi spēs pierādīt, ka neirodaudzveidība ir konkurences priekšrocība, cer dibinātāji, citi uzņēmumi izmantos viņu kā veiksmes paraugu un nodrošinās papildu darbavietas, kas izmantos autisma spektra cilvēku unikālos talantus.
Mēs veidojam sistēmu, kas varētu mainīt cilvēku dzīvi un mainīt iznākumu iedzīvotājiem, kuriem iepriekš nav bijusi iespēja, saka Shectman. Tas ir milzīgs sociāls izaicinājums, bet arī talantu iespēja neticami spējīgu cilvēku kopienas mērogā. Viņi varētu izmantot savas stiprās puses šodien, bet viņiem netiek dota iespēja, jo tie ir savienoti atšķirīgi, un tas nav trūkums — patiesībā tā ir priekšrocība.
MIT Solve paziņos par savu nākamo izaicinājumu ciklu šī gada februārī, un pieteikumus gaidīsim no jebkuras vietas pasaulē. Uzziniet vairāk vietnē solve.mit.edu .