211service.com
Netflix, lai sadalītu DVD un straumēšanas uzņēmumus
Uzņēmums Netflix atslēgs savu pamata DVD pa pastu pakalpojumu, šorīt paziņoja uzņēmums, nododot savas ikoniskās sarkanās aploksnes jaunai vietnei, kuras nosaukums būs Qwikster . Netflix saka, ka tā plāno koncentrēties uz arvien populārāko straumēšanas video modeli. Klienti, kurus jau sarūgtināja agrāk pieņemtais lēmums sadalīt DVD un straumēšanas pakalpojumus un mainīt tarifus, žēlojas par šo turpmāko sadalīšanu, kas palielinās izmaksas un apgrūtinājumus tiem, kuri vēlas tādu pašu pakalpojumu kā iepriekš. Tomēr izmaiņas varētu radīt dažus konkrētus tehnoloģiskus uzlabojumus.
Netflix uz visiem laikiem mainīja filmu nomas tirgu 1999. gadā, kad tas sāka piedāvāt abonentiem DVD pa pastu par noteiktām cenām. Uzņēmuma plašā izvēle un izplatīšanas tehnoloģija radīja zaudējumus konkurentiem, kuri pārvalda fiziskus mazumtirdzniecības veikalus. 2007. gadā Netflix guva vēl vienu apvērsumu, uzsākot funkciju Watch Instantly, kas ļauj klientiem pēc pieprasījuma straumēt noteiktas filmas internetā. Kopš tā laika pakalpojuma apjoms un popularitāte ir palielinājusies, daļēji pateicoties integrācijai ar televizoriem un spēļu konsolēm.
Bet, neskatoties uz šiem panākumiem, uzņēmums joprojām darbojas nobijies. Šorīt agri klientiem nosūtītajā e-pasta ziņojumā Netflix izpilddirektors Rīds Heistings rakstīja: Lielākā daļa uzņēmumu, kas kaut ko ir lieliski, piemēram, AOL iezvanpieejas vai Borders grāmatnīcas, nekļūst par izciliem jaunām lietām, ko cilvēki vēlas (straumēšana mums). Tāpēc Netflix ir nolēmis veikt krasas darbības tehnoloģiskā progresa vārdā, pārceļot sava biznesa pamatus uz citu zīmola nosaukumu.
Laika gaitā mēs sapratām, ka DVD un straumēšana kļūst arvien atšķirīgāka un ka mēs varētu veikt labāku darbu abiem pakalpojumiem, ja tos atdalītu, sacīja Hastings. video par sadalījumu, kas publicēts pakalpojumā YouTube. Saistītā emuāra ierakstā viņš piebilda: Mēs uzskatām, ka mums ir jākoncentrējas uz strauju uzlabošanu, jo straumēšanas tehnoloģija un tirgus attīstās, neuzturot saderību ar mūsu DVD pa pastu pakalpojumu.
Eksperti šādai rīcībai saskata spēcīgu tehnisku pamatojumu. Es patiešām uzskatu, ka [DVD un straumēšana] ir dažādi uzņēmumi, saka Džejs Kofīlds, asociētais profesors. masu komunikācijas nodaļa Montevallo Universitātē Alabamas štatā, kurš ir studējis video straumēšanu. Viņš saka, ka DVD ir pārbaudīta tehnoloģija, kas ir vispievilcīgākā, ja tiek piegādāta ar īpašām funkcijām un skaistu fizisko iepakojumu. Taču straumēšana ir nepabeigts darbs, un Kofīlds uzskata, ka uzlabojumi, visticamāk, nāks tādās formās, kas nav saderīgas ar DVD.
Piemēram, Kofīlds uzskata, ka Netflix varētu ieviest spēcīgas sociālās funkcijas. Daži uzņēmumi, kas straumē tiešraides, jau ļauj skatītājiem tērzēt skatīšanās laikā. Kofīlds ierosina, ka Netflix varētu virzīties uz tādu notikumu straumēšanu kā moderētas tērzēšanas ar aktieriem un režisoriem. Ja Netflix pievienotu šo funkciju kā maksas par skatījumu funkciju vai tiktu atbalstīta ar reklāmām, es varētu iedomāties, ka noteiktām filmām jūs varētu paziņot par izrādīšanu, kas sākas [noteiktā laikā] ar tvītam līdzīgus komentārus no režisora vai jebkura cita. , saka Kofīlds. Topošajiem filmu veidotājiem tas patiktu. Un es domāju, ka Holivuda zaudētu informāciju par iegūto naudu, ja Krēsla zvaigznes izdarīja kaut ko līdzīgu, kad filma nokļuva Netflix.
Kofīlds piebilst, ka mobilo ierīču nozīmi nevar pārvērtēt. Lai gan nav skaidrs, vai cilvēki skatītos pilnmetrāžas filmas uz maziem ekrāniem, viņš uzskata, ka Netflix varētu vēlēties koncentrēties uz atbalstu mobilajām ierīcēm, lai straumētu īsāku saturu, piemēram, televīzijas pārraides.
Papildus jaunu funkciju pievienošanai Netflix var būt arī jāatrisina dažas esošās tehniskas problēmas. Tā kā cilvēki maksā vairāk naudas par augstākās kvalitātes saturu, patērētāji sagaida augstāku kvalitāti, saka Hui Džans , līdzdibinātājs un galvenais zinātnieks Dzīvot kopā , uzņēmums, kas optimizē un personalizē tiešraides video straumes. Mūsdienu patērētāji ir pieraduši pie netraucētas HD televīzijas satura piegādes, izmantojot kabeļtīklus, un Džans saka, ka ir grūti nodrošināt tāda paša līmeņa pakalpojumus internetā. Lai gan klienti var piedot neregulāras žagas, gaidāmais Netflix cenu pieaugums var padarīt viņus mazāk piedodošus. Netflix un citiem straumēšanas video uzņēmumiem būs jātiek galā ar pieaugošo tīkla slodzi un neparedzamiem tīkla apstākļiem, viņš saka, piebilstot, ka tiešsaistes video būs ļoti programmatūras ietilpīgs bizness.
Lai gan patērētāji varētu baudīt šādus straumēšanas pakalpojuma uzlabojumus, šodien viņi kritizē Netflix par to, ka tas ir pārkāpis kaut ko, kas darbojās labi. Tiešsaistes komentāros par Heistingsa ierakstu klienti īpaši sūdzas par to, ka viņiem ir spiesti uzturēt kontus divās dažādās vietnēs un ka viņiem ir jāpievērš uzmanība tam, kā viņi vēlas skatīties filmu, nevis vienkārši izlemt, kuru filmu viņi vēlas skatīties.