211service.com
Neveiksmju vēstneši
Diēta Crystal Pepsi. Frito Lay limonāde. Oreos ar arbūzu garšu. Gadu gaitā veikalu plaukti ir piepildījušies ar produktiem, kas izrādījās neveiksmīgi, neveiksmīgi, dumpji un zaudētāji.
Taču šādus produktus drīz vien izrauj no plauktiem, liekot mums aizdomāties, kurš tad tomēr pērk šīs lietas.
Šis stāsts bija daļa no mūsu 2016. gada marta numura
- Skatiet pārējo izdevuma daļu
- Abonēt
Tagad pētījums Mārketinga pētījumu žurnāls atbild uz šo jautājumu. Pārsteidzoši, ka viena un tā pati patērētāju grupa mēdz iegādāties visu veidu neveiksmīgus produktus, krītot pēc kritiena, pēc Diet Crystal Pepsi pēc Diet Crystal Pepsi.
Šiem “neveiksmes priekšvēstnešiem” piemīt neparasta īpašība, ka viņi turpina pirkt produktus, kas [galu galā] tiek izņemti no plauktiem, saka mārketinga profesore Ketrīna Takere.
Un šie zvaigžņotie patērētāji var nošņaukt visu veidu produktus, kas ir cienīgi. Viņa saka, ka tas ir starpkategoriju efekts. Ja esat tāds cilvēks, kurš iegādājās kaut ko tādu, kas patiešām neatsaucās tirgū, teiksim, Coca-Cola ar kafijas garšu, tad tas arī nozīmē, ka jūs, visticamāk, iegādāsities tāda veida zobu pastu vai veļas mazgāšanas līdzekli, kas neizdodas. rezonēt ar tirgu.
Tas nav atkarīgs tikai no tā, cik daudz cilvēku tos pērk, saka mārketinga profesors Dankans Simesters. Tas norāda, cik daudz pareizo cilvēku tos pērk un cik nepareizo cilvēku tos nepērk.
Pētījumā novērtēti aptuveni 77 000 klientu, kuri vairāku gadu laikā iegādājušies vairāk nekā 8800 jaunu produktu 111 ASV veikalu ķēdes filiālēs. Produkts, kas izņemts no veikaliem trīs gadu laikā pēc tā ieviešanas, tika uzskatīts par neveiksmi; tikai aptuveni 40 procenti izdzīvoja ilgāk.
Takers, Simesters un kolēģi koncentrējās uz patērētājiem, kuri vismaz pusi laika iegādājās produktus, kas galu galā cieta neveiksmi. Jebkuram produktam, kad priekšvēstnešu kopējais pārdošanas apjoms pieauga no 25 līdz 50 procentiem, produkta panākumu iespējamība samazinājās par 31 procentu. Kad priekšvēstneši iegādājās produktu vismaz trīs reizes, tā izredzes uz panākumiem samazinājās par 56 procentiem.
Simester norāda, ka šie nelaimīgie patērētāji dod priekšroku riskam nekā citi pircēji. Viņš atzīst, ka savulaik iegādājies it kā pašattīrošu kaķu smilšu kasti, kas nedarbojās. Takers savukārt atzīst, ka savulaik dzēra Crystal Pepsi: Šis raksts var būt nedaudz autobiogrāfisks.