No galvenā tehnoloģiju vadītāja līdz izpilddirektoram

Saistībā ar Alibaba mākonis

Digitālajā laikmetā spēcīga tehnoloģiju vadība arvien ciešāk korelē ar uzņēmumu ieņēmumu pieaugumu. Tehnoloģiju stratēģija un galveno tehnoloģiju vadītāju spēja to nodrošināt ir uzņēmējdarbības panākumu atslēga ne tikai uzņēmuma tehnoloģiju veiktspējas un izmaksu efektivitātes pārvaldīšanai, bet arī, lai izveidotu arhitektūru un veiklību jauniem uzņēmējdarbības modeļiem, izmantojot jaunās iespējas. un sasniegt klientus novatoriskā veidā.

Uzņēmuma vispārējā tehnoloģiju arhitektūra arvien vairāk tiek nodrošināta kā platforma, kas nodrošina digitālo transformāciju visā uzņēmumā. Tas ietver jaunas programmatūras ieviešanu un procesu digitalizāciju, analītikas un mašīnmācīšanās iespēju izveidi, integrāciju ar klientiem un trešajām pusēm, kā arī tādu rīku un savienojamības nodrošināšanu, kas ļauj darbiniekiem produktīvi strādāt no jebkuras vietas.

Šo rakstu ir rakstījis Insights, MIT Technology Review pielāgotā satura nodaļa. To neizgatavoja redakcija.

Koronavīruss un digitālā nepieciešamība

Uzņēmuma spēju konkurēt digitālajā laikmetā (vai ne) ir atklājusi koronavīrusa pandēmija. Uzņēmumi, kas ir lēni digitalizējuši klientu kanālus, piegādes ķēdes un darbinieku darba veidus, ir cīnījušies ar pielāgošanos, un viņiem ir jācenšas atjaunināt savu infrastruktūru. Jo vairāk tehnoloģiju uzņēmumi ir spējuši pielāgoties daudz vieglāk.

Mazumtirdzniecība sniedz skaidru piemēru. Lai gan pasaulē mazumtirdzniecība šogad samazināsies par 5,6%, e-komercija pieaugs par 16,5% , līdz 3,9 triljoniem USD 2020. gadā, kas veido 16% (no 13% pagājušajā gadā) no pasaules pārdošanas apjoma. Mazumtirgotāji ar visspēcīgākajiem digitālajiem kanāliem ir vislabākajā situācijā, lai saglabātu izaugsmi.

Pandēmija daudzējādā ziņā ir pastiprinājusi prātus par pārveidošanas nepieciešamību un ļāvusi uzņēmumiem izstrādāt un izvietot sistēmas tādā tempā, kāds parasti nenotiktu. Bez biznesa ceļojumiem un citiem traucējošiem faktoriem vadītāju komandas ir spējušas koncentrēties uz jaunām iniciatīvām. Makkinsijs intervēja kādas lielas bankas vadītāju kuri teica, ka beidzot ir uzsākuši jaunu klientu attiecību pārvaldības programmu, kurai iepriekš nebija bijis laika. Nepieciešamība, tā saka, ir izgudrojumu māte.

Tehnoloģija ir izpilddirektora prioritāte

Kamēr CTO ir digitālās transformācijas vadības stūres, stratēģija un ceļvedis tiek veidoti valdes līmenī, lai vadītu uzņēmējdarbību, izmantojot mainīgos tirgus un regulējošos spēkus. Galvenais šajā jautājumā ir elastīgāka biznesa modeļa atvēršana, kas ir viens no galvenajiem virzītājspēkiem šī gada straujajai pārejai uz mākoņdatošanu.

Agrāk mākoņdatošana tika uzskatīta par a taktiskais izmaksu samazināšanas triks . Taču tās svarīgākās priekšrocības ir tas, ka uzņēmumi var palielināt ieņēmumus, izmantojot ātrāku jaunu produktu izstrādi, procesu jauninājumus un dinamiskākas attiecības ar klientiem. Mākonis ļauj uzņēmumiem identificēt vairāk klientu un palielināt pārdošanas reklāmguvumus, vienlaikus uzlabojot klientu pieredzi ar augstāku pakalpojumu un personalizācijas pakāpi.

Mākoņu tehnoloģija rada arī izveicīgāku darbības vidi uzņēmumiem, pārvēršot lēmumus tehnoloģiju darbībās reāllaikā un kā smilškastes vidi sadarbībai gan iekšējai, gan ārējai ar dalībnieku ekosistēmu. Mākonis arī veicina ātrākas pieejas programmatūras izstrādei, piemēram, DevOps praksei, ko tehnoloģiju vadītāji arvien vairāk izmanto, lai pārvaldītu komandas ātros ražošanas ciklos.

UZ nesenā MIT Technology Review aptauja atklāja, ka 61% no 300 aptaujātajiem uzņēmumu vadītājiem teica, ka viņi palielina ieguldījumus mākoņtehnoloģijās tieši pandēmijas dēļ. Viņi teica, ka inovāciju prioritātes galvenokārt būs vērstas uz jaunu partnerību un sadarbības meklēšanu, kā arī AI un automatizācijas tehnoloģiju ieviešanu.

Uz mākoņiem balstīta infrastruktūra ir izvēlēta digitālā biznesa platforma, sacīja Džefs Džans, Alibaba Cloud Intelligence prezidents jaunākajā Apsara konferencē, kas ir ikgadējais Alibaba tehnoloģiju vadošais pasākums. CTO, kas izmanto mākoņa iespējas, arī turpmāk būs galvenais biznesa līderis, kas virzīs uzņēmējdarbības pārveidi tajās organizācijas daļās, kuras gūs labumu no digitalizācijas vai, pareizāk sakot, vēl lielākas digitalizācijas. Džans piebilda.

Viens no mākoņa nodrošinātās ātrās digitalizācijas piemēriem ir globālā autobūves līdera Ford un Alibaba Cloud partnerība, kuras rezultātā tika izveidots Ford Mall — tiešsaistes klientu kanāls, kas tika izveidots mazāk nekā sešus mēnešus un ļāva Ford apmainīties ar informāciju un uzlabot mijiedarbību. un palielināt ieņēmumus. Ford Mall ir kļuvis par būtisku kanālu klientu sasniegšanai tādā biznesā, ko tradicionāli var uzskatīt par fiziskāku biznesu. Taču aptaujas liecina, ka 92% auto pircēju veikt pētījumus tiešsaistē un pavada līdz 60% no sava kopējā iepirkšanās laika internetā.

CTO kā nākamais izpilddirektors?

Palīdzot uzņēmumam pārvarēt Covid-19, tas neapšaubāmi turpinās paaugstināt CTO stratēģisko nozīmi viņu organizācijās. Patiešām, arvien vairāk ir tādu CTO piemēru, kuri ir kļuvuši par izpilddirektoriem. Daudzi no viņiem ir tehnoloģiju uzņēmumos, piemēram, pašreizējie ASV un Lielbritānijas telekomunikāciju operatoru Verizon un BT Openreach vadītāji, taču ir arī piemēri no organizācijām kas tradicionāli netiktu uzskatīti par tehnoloģiju uzņēmumiem, tostarp GE Transportation, Apvienotās Karalistes Nacionālais veselības dienests un Indonēzijas aviokompānija Garuda.

Šī tendence parāda, cik lielā mērā šīs organizācijas izvirza tehnoloģiju savas nākotnes biznesa izaugsmes stratēģijas centrā, un parāda, cik daudz pasaule ir mainījusies, kopš tehnoloģiju vadītāji ziņoja finanšu vadītājiem, jo ​​viņu nodaļa veidoja darbības izmaksas.

CTO arī arvien vairāk uzskata izpilddirektora lomu kā dabisku progresu. HR konsultāciju firmas Korn Ferry veiktajā CTO aptaujā atklājās, ka 51% to vēlētos turpināt kļūt par izpilddirektoru — bet tikai 12% vēlētos, lai tas būtu viņu tuvākais nākamais solis. Tā kā vairāk nekā divas trešdaļas apgalvo, ka uzņēmuma vadīšana, veicot pārmaiņas, ir bijusi viņu vissvarīgākā karjeras iespēja, daudziem CTO pēcpandēmijas atveseļošanās, visticamāk, būs karjeras noteikšanas periods. Panākumi būs balstīti uz ātrumu, ar kādu viņi var veicināt uzņēmējdarbības veiklību un nodrošināt ieņēmumu pieaugumu.

paslēpties