211service.com
Pelnīt naudu, izmantojot sociālos medijus
Retrospektīvi, 2009. gadu var uzskatīt par gadu, kad sociālie mediji kļuva pilngadīgi: Facebook pārsniedza 350 miljonus aktīvo lietotāju, Oprah kļuva par galveno Twitter, un LinkedIn ieviesa pakalpojumu, kas palīdz darbā iekārtošanas aģentūrām meklēt vietnē darba kandidātus. Taču mikroemuāru, fotoemuāru, lietotāju veidota satura un pat tradicionālo emuāru izmantošana saziņai ar klientiem prasa laiku un naudu, un daži uzņēmumi joprojām apšauba, vai visi šie centieni viņiem dod kādu labumu. Tātad, kā uzņēmums ne tikai mēra savu sociālo mediju centienu rezultātus, bet arī efektīvi tos pārvalda?
Sociālās izmaksas : Spredfast informācijas panelis ļauj lietotājiem izsekot integrēto sociālo mediju kampaņu sasniedzamībai un efektivitātei, tostarp emuāra ziņām, Facebook atjauninājumiem, tvītiem un Flickr straumēm.
Decembra sākumā, Sociālā aģentūra , piecu cilvēku starta uzņēmums, kas atrodas Ostinā, Teksasā, uzsāka tīmekļa programmatūras pakotni ar nosaukumu Spredfast kas palīdz uzņēmumiem pārvaldīt savas sociālo mediju kampaņas. Programmatūra ne tikai mēra auditorijas lielumu un iesaisti, bet arī nodrošina koordinētu plānošanu un automatizētu publicēšanu vairākās sociālo mediju platformās.
Konkrēti, tīmekļa programmatūra uzskaita, cik cilvēku skata uzņēmuma Twitter, LinkedIn, Facebook, YouTube un Flickr atjauninājumus, kā arī ziņas, ko pārvalda vairākas populāras emuāru veidošanas platformas, piemēram, Moveable Type, WordPress, Blogger, Lotus Live un Drupal. Tas arī mēra, kā auditorija mijiedarbojas ar visu šo saturu, piemēram, cik daudz viņi komentē ziņas, noklikšķina uz saitēm vai retvīto atjauninājumus.
Sociālās aģentūras līdzdibinātājs Skots Makkaskils norāda, ka mērķis ir ļaut uzņēmumiem redzēt, vai viss laiks, kas veltīts šo darbību veikšanai, patiešām palīdz veidot zīmola vai produkta atpazīstamību, kuri satura veidi ir visveiksmīgākie, kādās dienās un pat diennakts laikā vislielākā satiksme vai jauni sekotāji/draugi.
Bezmaksas versija ļauj uzņēmumam pārvaldīt vienu identitāti vai balsi katrā platformā. Maksas versijas ļauj uzņēmumiem koordinēt vairākus lietotājus un balsis, kā arī nodrošina ilgāku datu vēsturi. McCaskill saka, ka programmatūra ir guvusi vislielākos panākumus lielu uzņēmumu un mārketinga aģentūru vienībās.
Multivides rādītāji: izmantojot Spredfast, uzņēmumi var novērtēt, kā cilvēki laika gaitā lasa, nodod vai komentē saturu sociālo mediju vietnēs.
Spredfast sniedz uzņēmumiem iespēju plānot un pārvaldīt satura izvietošanu. Piemēram, lietotāji var rakstīt emuāra ierakstus, tvītus vai Facebook atjauninājumus pirms laika un pēc tam ieplānot, kad tie tiks publicēti. Veikalam, kas varētu piedāvāt tiešsaistes kupona kodu vai vienas dienas izpārdošanu, izmantojot Spredfast, Twitter varētu izspiest šo kodu vairākas reizes dienā, lai palielinātu vietnes apmeklētāju skaitu. McCaskill saka, ka programmatūras metrika ļauj tirgotājiem noteikt labāko laiku atjauninājumu publicēšanai. Spredfast viņiem arī ļauj viegli pārbaudīt dažādas stratēģijas.
Uzņēmums sāka darbību pirms gada kā pielāgotu Facebook lietojumprogrammu veidotājs. Kad Facebook pārveidoja savu mājas lapu, saka McCaskill, Sociālās aģentūras biznesa modelis tika efektīvi torpedēts. Pārdošanas stratēģijas ietvaros uzņēmums bija pavadījis daudz laika, palīdzot klientiem plānot viņu sociālo mediju stratēģijas. Tāpēc dibinātāji veica pārkārtojumu un izmantoja savas zināšanas, lai aptuveni pirms deviņiem mēnešiem sāktu būvēt Spredfast. Programmatūra tika palaista privātajā beta versijā septembrī, publiskajā beta versijā oktobrī, un tā oficiālā palaišana notika 2. decembrī.
Sociālā aģentūra plāno līdz janvāra beigām ieviest funkciju, kas lietotājiem palīdzēs izveidot sociālo mediju kampaņu, pamatojoties uz viņu mērķiem. McCaskill saka, ka Spredfast, visticamāk, iepazīstinās lietotājus ar kopīgu mārketinga mērķu sarakstu, ko viņi var pārbaudīt. Programmatūra ieteiks kampaņas veidni, pamatojoties uz to, kas vislabāk darbojas klientiem ar līdzīgiem mērķiem.