211service.com
Qualcomm vēlas būt slavens
Qualcomm pārdod mikroshēmas, kas atrodas televizoros, BMW informācijas paneļos, spēļu konsolēs un, pats galvenais, vienu trešdaļu pārdoto viedtālruņu. Pagājušajā gadā uzņēmums strādāja par 19 miljardiem dolāru, un tā akciju tirgus vērtība ir pārsniegusi konkurējošā Intel vērtību.
Zīmola cilvēks: Anands Čandrasekhers ir Qualcomm galvenais mārketinga speciālists.
Taču, neskatoties uz visiem Qualcomm panākumiem, tas ir kā čipu uzņēmumu Rodnijs Dangerfīlds: tas netiek cienīts. Intel vārds joprojām ir sinonīms mikroprocesoriem. Pat Sandjego, Qualcomm dzimtajā pilsētā, vidusmēra cilvēks pazīst uzņēmumu tāpēc, ka tā nosaukums ir uz futbola stadiona, nevis tāpēc, ka tā izstrādājumos ir kabatā visi svarīgie datori.
Qualcomm galvenais mārketinga speciālists Anands Čandrasekhers ir atklāts par uzņēmuma vārda atpazīstamību: tas nav lieliski.
Lai gan šķiet, ka nav nozīmes tam, kura mikroshēmas atrodas jūsu ierīcē, Qualcomm ļoti cenšas kļūt par pazīstamu vārdu. Ar TV reklāmām, trokšņainām akcijām, balvām un YouTube videoklipiem uzņēmums ir pastiprinājis centienus reklamēt savu viedtālruņiem paredzēto Snapdragon mikroshēmu līniju tieši patērētājiem.
Čandrasekhers, kurš strādāja Intel 18 gadus un ieņēma Qualcomm darbu pagājušā gada augustā, vēlas pārliecināties, ka tālruņu pircēji atpazīst Qualcomm nosaukumu. Tāpēc es esmu šeit, viņš saka. Mēs esam uzņēmums, kura vērtība pārsniedz 100 miljardus USD, ņemot vērā tirgus ierobežojumu, ko neviens nezina.
Qualcomm vadītāji sāka paplašināt patērētāju mārketinga programmu 2011. gadā, kad uzņēmums saprata, ka sīkrīku fani salīdzina viedtālruņu specifikācijas tā, it kā tie būtu personālie datori vai pat automašīnas. Ja Qualcomm var likt patērētājiem dot priekšroku tālruņiem ar tā mikroshēmām, tas varētu iekasēt viedtālruņu ražotājiem augstākas cenas vai vieglāk izkļūt citos tirgos, piemēram, galddatoros.
Qualcomm centieni atspoguļo slaveno Intel Inside kampaņu, kas tika uzsākta 1990. gados, kad konkurējošais mikroshēmu ražotājs uzlika savu logotipu gandrīz katram personālajam datoram. Intel ieguva tikpat labi atpazīstamu zīmolu kā Disney vai Coca-Cola.
Lai gan Intel kampaņa bija iedvesmas avots, Čandrasekhers saka, ka mobilo tālruņu tirgus atšķiras no datoru tirgus — tas attīstās ātrāk un prasa vairāk spēlētāju, kas strādā kopā, lai izveidotu vienu ierīci, un tālruņos nav vietas fiziskām uzlīmēm.
Tā vietā Qualcomm ir mēģinājis iegūt savu vārdu patērētāju priekšā citos veidos, sākot no Sandjego. Pirms diviem gadiem tā pārliecināja pilsētu 2011. gada decembrī, kad tika aizvadītas vairākas nacionālās futbola spēles, nomainīt visas norādes Qualcomm stadionā uz Snapdragon by Qualcomm. Šis solis bija reklāmas apvērsums, lai gan vēlāk pilsētas advokāts nosaukuma maiņu nosauca par nelikumīgu .
Qualcomm nepateiks, cik daudz tas tērē mārketingam. Taču tā ir sadarbojusies ar četrām zīmolu, sabiedrisko attiecību un reklāmas firmām, lai izstrādātu kinoteātra un TV reklāmas, kurās tiks parādīts jaunais pūķa talismans. Qualcomm savās reklāmās ir mēģinājis izklaidēt, taču tam ir arī jāsniedz tehniski argumenti par to, kāpēc tā mikroshēmas ir labākas. Pagājušajā gadā Qualcomm inženieri sēdās, lai palīdzētu izveidot prāta vētru, ko Čandrasekhers sauc par vīrusu videoklipiem ar dīvainiem eksperimentiem. kas ietver sviesta kausēšanu un dievlūdzēji — Ideja ir ilustrēt Snapdragon mikroshēmu siltuma un jaudas efektivitāti. Šie videoklipi ir saņēmuši divus miljonus skatījumu pakalpojumā YouTube, un daži viedtālruņu ražotāji savās reklāmās ir sākuši attēlot Qualcomm mikroshēmas.
Ir bijušas kļūdas. Teikt, ka Qualcomm izpilddirektora Pola Džeikobsa uzruna ikgadējā plaša patēriņa elektronikas izstādē šī gada janvārī izrādījās pārāk liela, tā būtu vieglprātīga. Tajā uzstājās Big Bird, Nobela Miera prēmijas laureāts Desmonds Tutu, rokgrupas un neveikli scenāriji aktieri, kuri spēlēja stereotipiskus jauniešus. Tehnoloģiju emuāru autori, kas piedalījās Lasvegasas šovā, piedāvāja atsauksmes, kas svārstījās no ārprātīgs uz It visur .
Čandrasekhers atzīst, ka CES atklāšanas uzstādījums netika uzņemts tik labi, kā viņš cerēja. Mēs esam mācījušies. Tu mācies un ej tālāk, viņš saka. Cilvēki sāk rūpēties par to, kas atrodas viņu tālruņos. Mēs esam izgudrojuši daudzas no šīm tehnoloģijām, un mēs uzskatām, varbūt pamatoti, ka mums par to vajadzētu saņemt atzinību.