211service.com
Reklāmas, kas seko klientiem visā tīmeklī
No katriem 100 lietotājiem, kas apmeklē mazumtirgotāja vietni, tikai divi kaut ko iegādāsies; pārējie 98 vienkārši aizbrauks. Taču ar pietiekami daudz atgādinājumu daži no šiem 98 cilvēkiem kādreiz varētu kļūt par klientiem. Viltība ir noskaidrot, kuri tie ir, un pēc tam tos pamudināt, izmantojot mērķtiecīgas reklāmas. Prakse ir pazīstama kā atkārtota mērķauditorijas atlase, un tā tiek izplatīta tīmeklī.
Atceries šo?: Persona, kas pārlūko velosipēdu piekabju sarakstus vietnē, kuru pārvalda CSN veikali (augšējā kreisajā pusē), vēlāk var redzēt saistītu reklāmu atsevišķā vietnē, piemēram, Weather Underground.
Kad redzat tiešsaistes reklāmu par produktu, kuru iepriekš skatījāt citā vietnē, jūs esat atkārtoti mērķēts. To nodrošina tādi uzņēmumi kā TellApart, ko 2009. gadā dibināja Marks Eizenštats un Džošs Makfārlends. Viņi nāca no Google, kur viņi abi bija strādājuši pie AdWords un citām reklamēšanas platformām. TellApart izmanto datus, ko tas iegūst no tiešsaistes mazumtirdzniecības datplūsmas, lai prognozētu, vai kāds, kurš atstāj noteiktu vietni, joprojām ir šīs vietnes iespējamais klients. Cilvēkiem, kuri varētu atgriezties, var tikt rādītas vietnes reklāmas ikreiz, kad rodas iespēja reāllaika solīšanas apmaiņā, ko izmanto, lai aizpildītu tiešsaistes reklāmas vietu. Mēs saņemam samaksu tikai tad, kad veicam izpārdošanu, saka Ayzenshtat. Mēs esam pārliecināti, ka tas darbojas. Uzņēmums norāda, ka aptuveni 7,5 procenti skatītāju noklikšķina uz savām personalizētajām reklāmām. Ja tā, tad tas ir desmitiem reižu augstāks par vidējo klikšķu skaitu vispārīgajās tīmekļa reklāmās. Un aptuveni 4,5 procenti no tiem, kas noklikšķina uz TellApart ģenerētas reklāmas, galu galā veic pirkumu, norāda uzņēmums.
Ayzenshtat saka, ka uzņēmuma algoritmi vietnes apmeklētājus novērtē tāpat kā pārdevējs fiziskā veikalā. Kad jūs ieejat, pārdevējs izveido profilu, pamatojoties uz to, ko jūs valkājat, ar ko esat kopā, vai jums ir citi iepirkumu maisiņi, saka Ayzenshtat. Tiešsaistes pasaulē signālus ir grūtāk novērst.
Lai to izdarītu, TellApart serveri izsijā milzīgu datu apjomu, ko nodrošina tiešsaistes mazumtirgotāji, ar kuriem tas sadarbojas. Piemēram, kad kāds apmeklē vietni, tā var pārbaudīt, kur šī persona bija bijusi iepriekš: vai viņš noklikšķināja uz saites emuārā vai reklāmā? Vai viņš nokļuva vietnē Diapers.com pēc tam, kad bija meklējis konkrētu bērnu gultiņu, ko viņš bija apskatījis arī citās vietnēs? Un ko viņš izdarīja mazumtirdzniecības vietnē? Vai viņš pameta, kad bija redzējis vienu lapu, vai šķita, ka viņš salīdzina iepirkšanos? Tiek ņemts vērā arī tas, kādus produktus klients pārlūko vietnē, vai tie visi ietilpst noteiktā kategorijā un cik populāri šie vienumi ir citu apmeklētāju vidū. TellApart algoritmi izmanto diennakts laiku un atrašanās vietu, lai noteiktu, vai persona pārlūko saturu mājās vai darbā. Tas seko lietotājam, ievietojot a cepums savā tīmekļa pārlūkprogrammā, standarta metode, kā sekot līdzi cilvēkiem tiešsaistē.
TellApart klientu vidū ir daudzi no interneta lielākajiem mazumtirgotājiem, tostarp CSN Stores, kas pārvalda lielāko tikai tiešsaistes mājas preču veikalu, izmantojot vairāk nekā 200 vietņu tīklu, tostarp Luggage.com un Cookware.com. Uzņēmuma pārdošanas apjoms pagājušajā gadā bija 380 miljoni USD, un tas paplašinās starptautiskā mērogā. Uzņēmuma klientu piesaistes direktors Džefs Stīvs saka, ka uzņēmums ar TellApart sadarbojas kopš pagājušā gada maija. Viņš saka, ka mūsu reklāmguvumu līmenis ir ievērojami uzlabojies. Viņi dara visu mūsu vietā, izmanto modeļus, lai novērtētu lietotāja iesaistīšanos un noteiktu… kuri, visticamāk, veiks pirkumu, ja tiek rādīta mērķtiecīga reklāma. Uzņēmums nevēlas kaitināt maz ticamos pircējus vai tērēt naudu reklāmām, kuras, visticamāk, nenovedīs pie pārdošanas. Mūsu atkārtotā mārketinga veids ir smalks, saka Ayzenshtat.
Visa šī informācija sniedz TellApart ļoti detalizētu vietnes apmeklētāja priekšstatu. Tomēr mazumtirgotājs neatklāj TellApart personas vārdu vai lietotājvārdu. Mūs tas neinteresē, saka Ayzenshtat. Cita atkārtotas mērķauditorijas atlases uzņēmuma izpilddirektors, kurš nevēlējās tikt nosaukts par šo stāstu, atzīmēja, ka lietotāju privātumu lielākoties pašregulē lielie tiešsaistes reklāmu nozares spēlētāji, jo īpaši Google, un atkārtotas mērķauditorijas atlases lietotāji vēlētos to saglabāt. nekā, piemēram, ASV Federālā tirdzniecības komisija. Viens no šīs pašregulācijas principiem ir tāds, ka lietotājiem ir jāspēj atteikties no reklāmas tehnoloģijas. TellApart apmierina šī prasība tiek rādīta, tajā rādīto reklāmu stūrī ievietojot simbolu x, lai gan tajā teikts, ka tikai neliela daļa cilvēku, uz kuriem tas attiecas, ir atteikušies no tā.
Atkārtota mērķauditorijas atlase, visticamāk, kļūs vēl precīzāka. Ayzenshtat saka, ka TellApart ir noskaidrojis, ka tas var palielināt pārdošanas apjomu par 30 procentiem, izvēloties, kuri patērētāji, visticamāk, iegādāsies kaut ko, saņemot kuponu, un kuriem kuponi nav nepieciešami kā stimuls. Tāpat dažas vietnes piedāvā iespēju izrakstīšanās laikā ievadīt kupona kodu; daži cilvēki, kuriem tāda nav, vienkārši to ignorēs un veiks pirkumu, bet citi meklēs tīmeklī minētā koda pieminējumu, atrod to un pēc tam atgriezīsies, lai pabeigtu darījumu ar atlaidi, piemēram, , 20 procenti. Tagad TellApart izstrādā veidu, kā mazumtirgotāji zināt, kad parādīt vietu kupona koda ievadīšanai un kad viņiem nav jāuztraucas.