Reklāmprogrammatūra mēģina notīrīt savu attēlu

Neskatieties tagad, bet reklāmprogrammatūras industrija cenšas atbrīvoties no sava neparastā statusa — tas ir zemisks tēls ne tikai patērētāju un privātuma aizstāvju, bet arī dažu investoru vidū.

Pirmais solis notika, kad WhenU.com, vadošais reklāmprogrammatūras uzņēmums, pagājušajā nedēļā paziņoja, ka ir noslēdzis 15 miljonu ASV dolāru riska kapitāla finansējuma kārtu, ko vadīja Trident Capital. Šis paziņojums nāca nedēļu pēc Wall Street Journal ziņoja, ka Microsoft risina sarunas, lai iegādātos Claria, citu vadošo reklāmprogrammatūras nodrošinātāju, kas, cenšoties iekarot tradicionālākos tirgos, paziņoja, ka pārtrauks programmatūras izplatīšanu Kazaa failu apmaiņas tīklā. Tikmēr reklāmprogrammatūras uzņēmums 180solutions paziņoja, ka brīdina patērētājus, kuriem ir instalēta tā programmatūra, un piedāvā viņiem īpašus norādījumus, kā to noņemt.

Protams, šādas iniciatīvas nav radušās tāpēc, ka reklāmprogrammatūras nozare atrada digitālo reliģiju. Tā vietā šie notikumi liecina, ka nozare pieliek pūles, lai labotu savu nopietni iedragāto reputāciju un tādējādi palielinātu savu daļu vairāku miljardu dolāru vērtajā tiešsaistes reklāmu nozarē.

Reklāmprogrammatūras pieaugums ir pieaudzis gandrīz vienlaikus ar vienādranga (P2P) tīkliem, jo ​​līdz nesenam laikam daudzi reklāmprogrammatūras programmatūras uzņēmumi maksāja, lai programmatūra tiktu savienota ar šīm programmām. Reklāmprogrammatūras uzņēmumi sūtītu uznirstošās reklāmas lietotājiem neatkarīgi no tā, vai viņi izmanto P2P tīklu, un izsekotu viņu tiešsaistes uzvedībai, mērķējot uz tiem reklāmām, kas atbilst viņu apmeklētajām vietnēm.

Taču patērētāji arvien skaļāk iebilst pret apšaubāmu reklāmprogrammatūru un spiegprogrammatūru izmantošanu. Aptaujā, ko 6. jūlijā publicēja Pew Internet un American Life Project, atklājās, ka deviņi no desmit interneta lietotājiem teica, ka ir mainījuši savus tiešsaistes paradumus, lai izvairītos no spiegprogrammatūras. Turklāt Download.com, vadošā programmu lejupielādes vietne, aprīlī pastiprināja savu programmatūras politiku — tagad nevienā programmā, kas tiek izplatīta caur tās vietni, nav atļauta neviena reklāmprogrammatūra vai spiegprogrammatūra.

ASV valdība ir iesaistījusies arī Senāta pretspiegprogrammatūras likumprojektā, SPY BLOCK (programmatūras principi, kas nodrošina labāku patērētāju zināšanu līmeni) likumu (S. 2145), kas pašlaik atrodas komitejā, un ar to saistīto pretspiegprogrammatūras likumprojektu HR 2929. , dodoties cauri namam.

Tomēr tas nav tikai patērētāju satraukums un politiskais spiediens, kas ir piespiedis reklāmprogrammatūras uzņēmumus izteikties. Lielāko daļu šī lēmuma nosaka apakšējā līnija. Reklāmprogrammatūras uzņēmumi ir redzējuši negatīvu ietekmi uz uzņēmējdarbību attēla problēmu dēļ. Piemēram, Claria nācās atsaukt savu plānoto IPO pagājušajā gadā, kad tirgus uzņēma uzņēmumu vēsā veidā, lielā mērā reklāmprogrammatūras reakcijas dēļ.

Turklāt daudzi patērētāju privātuma aizstāvji nav pārliecināti par nozares centieniem un joprojām ir apņēmības pilni cīnīties ar reklāmprogrammatūru.

Es nedomāju, ka pareizais veids, kā aplūkot nesenos notikumus, ir būtiska reklāmprogrammatūras uzņēmumu atdzimšana, saka Bens Edelmans, ievērojams spiegprogrammatūras kritiķis un patērētāju aizstāvis. Šie uzņēmumi ir sabiedrisko attiecību meistari, taču fakts ir tāds, ka lietotāji ienīst savu programmatūru.

Jau gadiem ilgi privātuma aizstāvji un patērētāju tiesību organizācijas ir izteikušas vairākas bažas par reklāmprogrammatūras nozari. Patērētāji bieži vien nezina, ka savās sistēmās ir lejupielādējuši reklāmprogrammatūru, jo tā ir iekļauta citu programmu starpā. Turklāt bieži vien ir grūti noņemt reklāmprogrammatūru. Un bieži vien ir neskaidra vai neesoša informācija par to, kāda informācija tiek izsekota un kam tā tiek nosūtīta.

Es joprojām esmu skeptisks pret šo nozari, saka Kriss Hūfnagls, Elektroniskās privātuma informācijas centra direktors un vecākais padomnieks. Lielākā daļa izmaiņu, ko viņi ir veikuši, koncentrējas uz PR, nevis būtisku privātuma reformu.

Bils Dejs, WhenU.com izpilddirektors, saka, ka, pievienojoties uzņēmumam 2004. gada oktobrī, viņš labi apzinājās patērētāju un privātuma problēmas. Tāpat kā vairums reklāmprogrammatūru uzņēmumu, tas pievieno savu reklāmprogrammatūru bezmaksas lejupielādējamām spēlēm un citai uz patērētājiem vērstai programmatūrai. Kopš tā laika viņš saka, ka ir smagi strādājis, lai risinātu šīs problēmas un mainītu sava uzņēmuma darbības veidu.

Instalēšana tagad ir ļoti skaidra, saka Day. Zīmols, ka reklāmas ir no mums, tagad ir ļoti skaidrs. Tagad to ir ļoti viegli atinstalēt. (Vēsturiski viena no lielākajām patērētāju sūdzībām pret reklāmprogrammatūras uzņēmumiem ir tāda, ka tie programmā nav iekļāvuši atinstalēšanas failus un paslēpuši programmu lietotāja cietajā diskā, padarot programmas atrašanu un dzēšanu ļoti sarežģītu.)

Katrai lietojumprogrammai tagad ir 800 numurs, uz kuru patērētāji var zvanīt, ja viņiem ir sūdzības par reklāmu vai vēlas atbrīvoties no programmatūras.

Dienā mēs saņemam tikai 10–20 zvanus pa šo līniju, saka Day.

Trevors Hjūzs, tradicionālo, uz reklāmkarogu balstītu interneta reklāmdevēju tirdzniecības asociācijas The Network Advertising Initiative izpilddirektors, atzinīgi vērtē reklāmprogrammatūras nozares nesenās iniciatīvas, taču arī saka, ka ir nepieciešams daudz vairāk, lai nozare atbrīvotu savu negatīvo tēlu.

Šiem uzņēmumiem ir skaidrāk jāatšķiras no spiegprogrammatūras uzņēmumiem, saka Hjūzs. Visai nozarei ir jāsamazina savs konkurences raksturs un jādefinē daži paraugprakses piemēri un standarti... Viņiem ir jāiesaista šie standarti un pēc tam tie jāizplata pasaulē.

Deija piekrīt, ka visā nozarē ir nepieciešama stingra paraugprakse, lai reklāmprogrammatūras uzņēmumi turpinātu savu neseno impulsu. Pat neskatoties uz pastāvīgo spiedienu no privātuma aizstāvju un patērētāju grupu puses, viņš ir stulbs par WhenU un nozares izredzēm. Uzņēmums nesen ir izgājis cauri daudzām pārbaudēm, un mēs esam izdzīvojuši, viņš saka.

paslēpties