211service.com
ROKR ir paredzēts SUKR
Iespējams, ka Technologyreview.com lasītāji zina, ka esmu sajūsmā par iespēju, ka mobilie tālruņi iegūs iPod daļu digitālās mūzikas tirgū. Patiesībā es pat esmu nācis klajā ar noteikumu (pazemīgi nosaukts par Hellweg likumu), kas parāda, kāpēc šī pārvietošanās notiek: uzvar ierīce, kas rada vismazāk kabatas jucekli.
Vai, vienkārši sakot, kāpēc cilvēkiem būtu jānēsā kabatās divas ierīces - iPod un mobilais tālrunis -, ja viens varētu labi veikt abas funkcijas?
Es joprojām pieturos pie šīs prasības; bet ierīce, kuru es domāju, varētu būt pirmais pierādījums šim argumentam, Motorola ROKR tālrunis , ir mani pievīlis.
Un es neesmu vienīgais.
Šķiet, ka daudzi cilvēki, kas iegādājās ROKR tālruņus, kuriem ir Apple revolucionārā iTunes mūzikas veikala mobilā versija, jūtas neapmierināti. Saskaņā ar American Technology Research analītiķa Alberta Lina pētījumu cilvēki savus ROKR tālruņus atdod sešas reizes vairāk nekā vidēji. Lin izdeva savu ziņojumu, pamatojoties uz intervijām ar mazumtirgotājiem, izplatītājiem un zvanu centra darbiniekiem.
Tomēr Motorola pārstāve Monika Rohledere atbalsta produkta izlaišanu: Motorola ROKR tirgū klājas labi — patiesībā tas darbojas tikpat labi vai labāk nekā parasti citiem jaunajiem Motorola mobilajiem tālruņiem, viņa man teica. e-pasts. Saskaņā ar Motorola paziņojumiem trīs nedēļu laikā no ierīces izlaišanas 7. septembrī līdz trešā fiskālā ceturkšņa beigām 30. septembrī tika pārdoti 250 000 ROKR tālruņu. Tas nozīmē aptuveni 83 000 tālruņu nedēļā. Tomēr tajā pašā laika posmā ļoti populārais RAZR (daļa no tās pašas produktu līnijas kā ROKR, bez mūzikas iespējām) tika pārdots no plauktiem ar 500 000 vienību nedēļā.
Pat Motorola izpilddirektors Eds Zanders ir atzinis dažas grūtības ar ROKR izlaišanu, jo īpaši ar mārketinga pasākumiem. Mēs sākām nedaudz neveiksmīgi, viņš teica pēc pagājušā ceturkšņa peļņas paziņojuma. Cilvēki meklēja iPod, un tas nav tas, kas tas ir. Iespējams, esam palaiduši garām mārketinga ziņojumu.
Tomēr ROKR tālruņa problēmas ir dziļākas nekā mārketinga traucējumi. Tā kā Apple nevēlējās kanibalizēt savas ļoti ienesīgās iPod līnijas pārdošanu, līgums ar Motorola ierobežoja ROKR ietilpību līdz tikai 100 dziesmām, salīdzinot ar tipiskā iPod spēju uzglabāt tūkstoš dziesmu. Pat ja lietotājs nomaina ROKR tālruņa atmiņas karti pret jaudīgāku, ierīce vienalga nesaturēs vairāk par šo summu. Tas ir diezgan būtisks trūkums.
Tātad darījums ar Apple izrādījās faustisks Motorola darījums. Uzņēmums uzpotēja Apple foršo slēpni palaišanai; taču Apple biznesa modeļa pielāgošana ir atslēgusi daudzus potenciālos patērētājus.
(Kad es sazinājos ar Apple, lai saņemtu komentāru par iTunes komponents ROKR, Apple pārstāve mani nosūtīja atpakaļ uz Motorola, sakot: Šis tālrunis ir viņu darījums.)
Neraugoties uz mazāk nekā kvēlojošo reakciju uz ROKR tālruni, es joprojām priecājos par ideju par mūziku atskaņojošu mobilo tālruni. Tomēr, lai koncepcija darbotos, tālruņu ražotājiem pirmajā vietā būs patērētāju intereses, jo īpaši iespēja ierīcē saglabāt daudz mūzikas.
Faktiski Motorola to apzinās un plāno 2006. gada 6. janvārī ieviest patērētājiem daudz draudzīgāku mobilo tālruņu pakalpojumu, ko sauc par iRadio. iRadio mūzikas bibliotēkas lielumu ierobežos tikai tālrunī iebūvētās atmiņas apjoms. . Turklāt patērētāji savos tālruņos varēs lejupielādēt iepriekš ierakstītas radio programmas (piemēram, 80. gadu hitus), kā arī sinhronizēt ierīces ar automašīnas stereosistēmām atskaņošanai.
Lai gan es neesmu pārliecināts, ka patērētāji izvēlēsies vēl nepārbaudīto radio kanālu funkciju, jaunā tālruņa lielajām mūzikas bibliotēkas krātuves iespējām vajadzētu būt tālu, lai atdzīvinātu joprojām nepārbaudīto mūzikas tālruņa koncepciju.