211service.com
Sasveicinieties ar Voiceprinting
Runas atpazīšanas programmatūru mūsdienās izmanto bankas un citas iestādes, lai veiktu klientu darījumus pa tālruni, neizmantojot klientu apkalpošanas pārstāvi. Taču šādas sistēmas atpazīst galvenokārt skaitļus un vārdus, nevis atsevišķas balsis. Ja izrunāsit pareizo PIN un konta numuru, tiksiet galā.
Tagad sistēma, kas tiek sagatavota komercializācijai Eiropā, uztver indivīda balsi kā vārtu atvērēju. Šī iespēja pievienotu vēl vienu drošības slāni: lai gan jūsu PIN var tikt apdraudēts, jūsu balss nav tik viegli nozagta. Tas varētu arī novērst nepieciešamību atcerēties un nosaukt kontu numurus un PIN.
Apvienotās Karalistes uzņēmumam Surrey piederošā sistēma, ko sauc par Voice Vault, pieprasa lietotājiem vienkārši nosaukt savu vārdu, dzimšanas datumu un paroli, saka galvenais tehnoloģiju speciālists Venss Heriss. Uzņēmumam, tāpat kā citiem šajā jomā, klienti jau ir dažas bankas, kas iekšējās drošības nolūkos izmanto balss drukāšanu. Taču Voice Vault sistēma līdz decembrim būs pieejama vispārējiem kontu īpašniekiem nezināmā Eiropas bankā, saka Hariss.
Sistēma prasīs lietotājam atcerēties minimālu informācijas apjomu, vienlaikus paļaujoties uz šīs personas balsi autentifikācijai. Pirmkārt, klienti reģistrē savas balsis apmācībā, kurā tiek izrunāti vārdi, kas paredzēti, lai uztvertu ar viņu balsi saistītās frekvences. Pēc tam sistēma izveido statistikas modeli, kas paredz, kā izskatīsies runas viļņu forma, kad persona izrunā pilnīgi jaunu teikumu.
Pēc tam, kad šīs personas kontam piekļūst pa tālruni, sistēma ne tikai apstiprina, ka formulētais vārds, dzimšanas datums un parole ir precīzi, bet arī pārbauda, vai šo izteikumu viļņu formas atbilst kontā saglabātajai veidnei.
Šāda balss trakta modelēšana mūsdienās ir populāra pieeja balss pārbaudei, saka Aladins Ariyaeeinia, balss pētnieks no Hertfordšīras universitātes Anglijā. Patiešām, daudzi uzņēmumi izstrādā līdzīgas sistēmas.
Daudz tālākā nākotnē ir tā sauktā teksta neatkarīgā identifikācija, kas būtu tik laba, lai atpazītu atsevišķas balsis, ka jūs vienkārši piezvanītu savai bankai un pateiktu What's my balance? nesniedzot nekādu citu informāciju.
Arī balss nospiedumiem ir daži pāri citiem biometriskajiem datiem. Ariyaeeinia atzīmē, ka, lai gan dažas bankas šobrīd meklē tiešsaistes banku pakalpojumiem pieejamākas biometrijas formas — pirkstu nospiedumus un varavīksnenes skenēšanu —, lai veiktu skenēšanu, ir nepieciešama papildu aparatūra.
Balss lielā priekšrocība ir tā, ka visos datoros un tālruņos ir iebūvēts sensors, savukārt citiem biometriskajiem datiem ir nepieciešami papildu sensori, saka Maiks Brūks, signālu apstrādes pētnieks Londonas Imperatoriskajā Zinātnes, tehnoloģiju un medicīnas koledžā, kurš specializējas balss atpazīšana. Un viņš piebilst, ka balss atpazīšana arī ļauj jums saglabāt rokas brīvas.
Balss jau vairākus gadus ir bijusi uz izrāviena robežas, saka Brūks. Viņš uzskata, ka balss verifikācijas tehnoloģija beidzot sāks attīstīties, jo īpaši telekomunikāciju un mobilo tālruņu kompānijās, kuras vēlas virzīt e-komercijas pakalpojumus, izmantojot mobilos tālruņus, kuros ir iespējots internets.
Vēl viens iemesls balss drukāšanas ieviešanai ir nesenā tā saukto viedo kredītkaršu un debetkaršu ieviešana. Šīs kartes ir likvidējušas ar roku rakstītu parakstu izmantošanu maksājumu autentificēšanai, un tā vietā klientiem ir jāievada četrciparu PIN kods, kas pēc tam tiek pārbaudīts ar numuru, kas saglabāts kartes mikroshēmā.
Piemēram, kopš nesenās šo PIN verificēto karšu masveida ieviešanas Apvienotajā Karalistē lielākā daļa krāpšanas veidu ar kredītkartēm ir strauji samazinājušies. Saskaņā ar datiem, ko februārī publicēja Apvienotās Karalistes maksājumu klīringa pakalpojumu asociācija (APACS), krāpšanās ar kredītkartēm 2005. gadā samazinājās par 13 procentiem.
Taču viens krāpšanas veids pagājušajā gadā turpināja pieaugt par 21 procentu: problēma ir darījumos, kas veikti internetā, pa tālruni vai pa pastu. Šāda veida darījumos kartes informāciju var nolasīt vai ievadīt bez papildu autentifikācijas. Biometrijas joma kopumā un jo īpaši balss drukāšana varētu būt tāls ceļš uz šīs problēmas risināšanu, saka Hariss.