211service.com
Septiņas Jaungada apņemšanās uzņēmumam Big Tech 2019. gadā
Tehnikas kundze
Katru janvāri Facebook izpilddirektors Marks Cukerbergs vēlas publiskot lēmumu par nākamo gadu. Viņa 2018. gada pasākums, lai labotu Facebook, nepārprotami ir bijis episks neveiksme, ņemot vērā privātuma skandālu straumi, kas pēdējo 12 mēnešu laikā ir izraisījuši sociālo mediju dēku. Arī citi augsta profila tehnoloģiju uzņēmumi, tostarp Twitter un Google, šogad atkal ir nonākuši kritikā.
Pretreakcija jeb techlash turpināsies līdz 2019. gadam, un tā var kļūt vēl sliktāka, ja vien tehnoloģiju giganti nenolems:
1. Paveiciet daudz labāku darbu, lai aizsargātu cilvēku datus
Tas galvenokārt attiecas uz Facebook, kas šķiet konstitucionāli nespējīgs novērst lietotāju informāciju no tiem, kuriem tai nevajadzētu būt. Neraugoties uz Cambridge Analytica afēru, kas izjuka martā un beidzās ar Cukerbergu, kas tika aizvests Kongresa priekšā, lai paskaidrotu, kas nogāja greizi, Facebook turpina kā siets nopludināt personas datus. Taču tas nav vienīgais Silīcija ielejas uzņēmums ar problēmu: oktobrī atklājās, ka Google sociālais tīkls drošības nepilnības dēļ ir atklājis pusmiljona lietotāju datus.
Ja lielie tehnoloģiju uzņēmumi to vēl nav izdarījuši, tiem 2019. gadā jāveic visaptverošs audits, lai nodrošinātu, ka privāto informāciju nevar atklāt viņu pašu lietotnes, trešo pušu lietotnes vai citi līdzekļi. ASV tām būtu arī jāatbalsta centieni izveidot valsts datu privātuma režīmu, ko iedvesmojusi Eiropas Vispārējā datu aizsardzības regula, kas stājās spēkā šogad un paredz bargus finansiālus sodus likumpārkāpējiem. Ja viņu lobisti mēģinās mazināt jaunus ASV noteikumus, tā būs skaidra zīme, ka uzņēmumi nopietni nedomā ievērot šo konkrēto rezolūciju.
2. Cīnieties pret naida runu un viltus ziņām
Šis gads sniedza vēl vairāk pierādījumu tam, kā var manipulēt ar sociālajiem medijiem, lai izraisītu vardarbību visā pasaulē. Facebook atzina, ka ir atļāvis publicēt ziņas, kas kūda uz vardarbību pret rohingu iedzīvotājiem Mjanmā, un tā platforma bija uz laiku aizliegts Šrilankā bažu dēļ tas tika izmantots spriedzes mazināšanai. ASV Twitter radīja bažas par to, vai noņemt galēji labējā sazvērestības teorētiķa Aleksa Džounsa un viņa InfoWars veikala kontus, taču beidzot to izdarīja .
Bija dažas iepriecinošas pazīmes, ka tehnoloģiju uzņēmumi beidzot sāk drosmīgāk vērsties pret viltus informāciju. Viņi lielā mērā paļausies uz labākiem algoritmiem, lai palīdzētu viņiem kontrolēt saturu 2019. gadā, taču šai pieejai ir raksturīgi ierobežojumi . Līdz ar mākslīgā intelekta radītu viltotu video un audio failu parādīšanos tai būs vēl stingrāks pārbaudījums. Šie dziļi viltojumi sola vēl grūtāk izlemt, kādai informācijai uzticēties. Sociālo mediju uzņēmumiem būs jāiegulda ievērojami resursi un zināšanas, lai nākamgad palīdzētu novērst viltus draudus.
3. Dariet vairāk, lai veicinātu darbaspēka dažādību
Strādnieki Silīcija ielejā joprojām pārsvarā ir vīrieši un baltie vai aziāti. Lielie tehnoloģiju uzņēmumi, piemēram, Twitter, Facebook un Google, ir apņēmušies vairāku gadu garumā veicināt dažādību, un daži regulāri sadala nodarbinātības rādītājus pēc rases un dzimuma, lai izsekotu progresam.
Taču izmaiņu temps joprojām šķiet ledājs daudziem, tostarp kādam afroamerikānim, bijušajam Facebook vadītājam, kurš nesen publiskoja piezīmi viņš rakstīja, apsūdzot uzņēmumu melnādaino darbinieku un melnādaino lietotāju neveiksmē. Atbildot uz to, Facebook paziņoja, ka ir apņēmies darīt visu iespējamo, lai kļūtu par patiesi iekļaujošu uzņēmumu. Pilsoņu tiesību grupas un plašsaziņas līdzekļi 2019. gadā to uzmanīgi vēros, kā arī citus Silīcija ielejas uzņēmumus, lai noskaidrotu, vai tie pilda savus daudzveidības solījumus.
4. Maksājiet godīgu nodokļu daļu
Visi uzņēmumi cenšas samazināt naudas summu, ko tie nodod nodokļu iestādēm, un lielie tehnoloģiju uzņēmumi neatšķiras. Taču sabiedrības sašutums par viņu centieniem izvairīties no nodokļiem, izmantojot sarežģītus, visu pasauli aptverošus kontu tīklus, ir pieaudzis, jo viņu peļņa ir strauji pieaugusi. Tagad tādas ir valstis, tostarp Apvienotā Karaliste un Francija spiežot ieviest jaunus digitālos nodokļus tādos uzņēmumos kā Apple, Google un Facebook. Lai neļautu tehnoloģijām pārvērsties par globālu nodokļu triecienu, tehnoloģiju gigantiem 2019. gadā būtu jāapņemas sākt risināt strīdīgos nodokļu apiešanas pasākumus.
5. Pārtrauciet izmantot PR firmas, lai nomelnotu kritiķus
Šo rezolūciju būtu vieglāk pieņemt pēc New York Times šī gada atklājumiem par to, kā Facebook izmanto uzņēmumu Definers Public Affairs. Sabiedrisko attiecību firma centās diskreditēt dažus Facebook kritiķus, apgalvojot, ka tos finansē grupas, kas saistītas ar Džordžu Sorosu, plaši pazīstamu investoru, kurš bieži ir antisemītisku uzbrukumu mērķis. Tas bija arī aiz desmitiem rakstu publicēšanas, kuros uzbrūk Google un Apple par nevēlamu biznesa praksi.
6. Ierobežojiet pret konkurenci vērstos instinktus
Silīcija ielejai nekas vairāk patīk kā monopols, un daudzi tehnoloģiju giganti ir izveidojuši dominējošas pozīcijas savos tirgos. Monopoli ne vienmēr ir kaitīgi patērētājiem vai ekonomikai plašākā nozīmē, taču lielie tehnoloģiju uzņēmumi ir ļaunprātīgi izmantojuši savu dominējošo stāvokli, lai negodīgi sagrautu potenciālos konkurentus. Šogad pretmonopola ierēdņi Eiropas Savienībā piesprieda uzņēmumam Google 5 miljardu dolāru sodu par iespējamu pret konkurenci vērstu rīcību; uzņēmums ir pievilcīgs.
Šis gadījums ir vēl viena pazīme, ka pieaug bažas par Big Tech ietekmi tirgū. Tas neattiecas tikai uz Eiropu: ASV pretmonopola amatpersonas ir arī paziņojušas, ka viņi rūpīgāk aplūkos tehnoloģiju uzņēmumu uzvedību. Silīcija ielejas tehnoloģiju gigantiem 2019. gadā vajadzētu rīkoties daudz uzmanīgāk, ja viņi vēlas izvairīties no vairākām juridiskām galvassāpēm.
7. Turpiniet atgādināt sev par savām rezolūcijām
Ikviens, kurš ir apņēmies Jaungada apņemšanos, zina, ka tās izpildīt var būt ļoti grūti. Regulāra atgādinājuma saņemšana palīdz, tāpēc Silīcija ielejas lielāko uzņēmumu vadītājiem ir jālemj atrast jaunus veidus, kā ievērot savas saistības.
Šis ir ieteikums Facebook Cukerbergam. 2009. gadā, kad pasaules ekonomikā valdīja satricinājumi, viņa apņēmība bija katru dienu valkāt kaklasaiti, lai atgādinātu, ka Facebook ir nopietni jādomā par ilgtspējīga biznesa modeļa izstrādi. 2019. gadā vienai no viņa apņēmībām vajadzētu būt kaklasaites nēsāšanai un uzvalks darbam katru dienu kā atgādinājums par ļoti nopietnajām problēmām, kas Facebook tagad ir jānovērš. Galu galā viņam ir bijusi daudz prakses valkā kombināciju Kongresa uzklausīšanā par Facebook nepilnībām.