Sociālo tīklu nākotne varētu būt audio

attēls ar piparmētras zaļām austiņām, kas atrodas uz šķelta rozā un piparmētru fona

Ms Tech | Pexels





Katru rītu, kad Nandita Mohana pārlūko savus e-pastus, viņas koledžas draugi ir viņai pie auss — viņi stāsta par savu dienu, atceras, pārdomā, kā ir būt absolvēšanai pandēmijas laikā.

Mohana, 23 gadus veca programmatūras programmētāja Bejas apgabalā, nerunā, kā arī neklausās īpaši personisku aplādi; viņa lieto Kapučīno , lietotne, kas ņem balss ierakstus no slēgtas draugu grupas vai ģimenes un nodrošina tos kā lejupielādējamu audio.

Tikai dzirdot mūs visus, es novērtēju mūsu draudzību, un dzirdot viņu balsis, var mainīties, viņa saka.



Audio ziņojumapmaiņa ir pieejama gadiem ilgi; Īpaši lielas ir balss piezīmes vietnē WhatsApp Indija , un WeChat audio ziņas ir populāras Ķīnā. Un pandēmijas laikā šīs funkcijas ir kļuvušas par vienkāršs veids, kā cilvēkiem uzturēt kontaktus vienlaikus apejot tālummaiņas nogurumu . Taču tagad jauns stilīgu lietotņu vilnis ievieš audio tūlītēju un neapstrādātu saturu galvenajā pieredzē, padarot balsi par veidu, kā cilvēki atkal sazinās. No tālruņa zvaniem līdz ziņojumapmaiņai un atpakaļ uz audio — tas, kā mēs lietojam savus tālruņus, var kļūt par pilnu apli.

Jaunpienācēji

Vispazīstamākais uz audio vērstais tīkls ir Clubhouse — tas ir rosīgs, tikai ar ielūgumiem lietotne, kas debitēja pagājušā gada pavasarī, sniedzot izcilas atsauksmes par sarunu šovam līdzīgo pavērsienu agrīnā interneta tērzētavās. Tās lietošana ir līdzīga iesaistīšanai (tiešsaistes) ballīšu sarunā.

Taču Clubhouse solījumu sagrāva mērenības trūkums un neierobežotā pļāpāšana miogīnisti riska kapitālisti . New York Times reportieris Teilors Lorencs, reiz bijis šīs lietotnes fans, Clubhouse sesijās tika pakļauts vajāšanai, jo viņš piesauca viena VC uzvedību.



Es neplānoju vēlreiz atvērt lietotni, Lorenz teica Wired . Es nevēlos atbalstīt nevienu tīklu, kurā lietotāju drošība netiek uztverta nopietni. Viņas pieredze nebija vienreizēja, un kopš tā laika tumšāks , rasistiski elementi ir parādījušies. Šķiet, ka uzvedība, kas traucē visām citām sociālajām platformām, slēpjas arī zem Clubhouse's ekskluzīvs, foršs finieris.

Tikmēr spēļu tērzēšanas lietotne Discord ir kļuvusi populāra. Pakalpojums izmanto balss pārraides IP programmatūru, lai runātu tērzēšanu tekstā (ideja radās no videospēļu spēlētājiem, kuriem rakstīt spēles laikā nebija iespējams). Jūnijā, lai apmierinātu cilvēku vajadzību pēc savienojuma pandēmijas laikā, Discord paziņoja par jaunu saukli - Tava vieta, kur runāt — un sāka mēģināt padarīt pakalpojumu mazāk orientētu uz spēlētājiem. Šķiet, ka mārketinga stimuls ir nostrādājis: līdz oktobrim lēsa Discord 6,7 miljoni lietotāju — pieaugums no 1,4 miljoniem februārī, tieši pirms pandēmijas.

Bet, lai gan Discord kopienas jeb serveri var būt tikpat mazi un nevainīgi kā bērni attālināto nakšņošanas organizēšana , tie ir arī iekļauti galēji labējie ekstrēmisti, kuri izmantoja dienests, kas organizēja Šarlotsvilas balto pārākuma mītiņu un neseno sacelšanos ASV Kapitolija ēkā.



Gan Discord, gan Clubhouse grupā iekšējā kultūra — nerimtīgi spēlētāji Discord gadījumā, pārlieku pašpārliecināti riska kapitālisti klubā Clubhouse — ir noveduši pie grupas domāšanas gadījumiem, kas labākajā gadījumā var būt negatīvi, bet sliktākajā — fanātiski. Tomēr nenoliedzami ir pievilcība. Vai nav forši runāt un burtiski tikt uzklausītam? Galu galā tas ir sociālo mediju pamatsolījums: balss demokratizācija.

Runā, un tu tiksi uzklausīts

Balss intimitāte padara audio sociālo mediju daudz pievilcīgāku sociālās distancēšanās un izolācijas laikmetā. Džimijs Tele, bez teksta iepazīšanās lietotnes Chekmate izpilddirektors, kas lietotājus savieno ar balss un video palīdzību, saka, ka vēlējies palaist lietotni, kas būtu droša pret samiem, atsaucoties uz praksi maldināt citus tiešsaistē ar viltotiem profiliem.

Mēs vēlējāmies atbrīvoties no anonimitātes un spēlēšanas, ko pieļauj īsziņu sūtīšana, un tā vietā izveidot kopienu, kas sakņojas autentiskumā un kurā lietotāji tiek mudināti būt pašiem bez sprieduma, saka Tele. Lietojumprogrammas lietotāji sāk balss piezīmes, kuru ilgums ir vidēji piecas sekundes, un pēc tam kļūst arvien garākas. Un, lai gan Chekmate ir video iespēja, Tele saka, ka vairāki tūkstoši lietotnes lietotāju pārsvarā atbalsta tikai viņu balss izmantošanu. Viņš saka, ka tie tiek uztverti kā mazāk biedējoši [nekā video ziņojumi].



Šis tūlītējums un autentiskums ir iemesls, kāpēc Žils Poupardins radīja kapučīno. Viņš prātoja, kāpēc vēl nav produkta, kas apkopo balss piezīmes vienā lejupielādējamā failā. Viņš saka, ka ikvienam ir grupas tērzēšana ar draugiem. Bet kā būtu, ja jūs dzirdētu savus draugus? Tas ir patiešām spēcīgs.

Mohans piekrīt. Viņa stāsta, ka viņas draugu grupa pārgāja uz kapučīno no Facebook Messenger tērzēšanas grupas un pēc tam pandēmijas sākumā izmēģināja Zoom zvanus. Taču diskusijas neizbēgami pārvērstos par lielu notikumu spilgtāko rituālu. Detaļām nebija laika, viņa žēlojas. Ikdienas kapučīno pupiņas, kā sauc kopā sašūtos ierakstus, ļauj Mohana draugu lokam ļoti intīmā veidā sekot līdzi jaunumiem. Mana draudzene pārvācas uz jaunu dzīvokli jaunā pilsētā, un viņa tikai runāja par to, kā viņa iet pēc kafijas savā virtuvē, viņa saka. Tas ir kaut kas, ko es nekad neuzzinātu Zoom zvana laikā, jo tas ir tik mazs.

Pat mantotie sociālo mediju uzņēmumi iesaistās šajā darbībā. 2020. gada vasarā Twitter palaida balss tvītus , ļaujot lietotājiem iegult savu balsi tieši savā laika skalā. Un decembrī, tā uzsāka funkciju ar nosaukumu Spaces beta versijā tiešraides, saimnieka vadītām audio sarunām starp diviem vai vairākiem cilvēkiem.

Mūs interesēja, vai audio var pievienot papildu savienojuma slāni publiskajai sarunai, saka Rémy Bourgoin, Twitter balss tvītu un Spaces komandas vecākais programmatūras inženieris.

Bourgoin saka, ka vīzija ir, lai Spaces būtu tikpat intīma un ērta kā apmeklēt labi organizētas vakariņas. Viņš piebilst: Jums nav jāzina visi, lai labi pavadītu laiku, bet jums vajadzētu justies ērti, sēžot pie galda.

Iespējams, jūs neticīgi šņācat, lasot, ka Twitter vēlas izveidot ērtu un intīmu telpu. Galu galā pakalpojumam Twitter nav izcilu sasniegumu tiešsaistes vides izveidē, kas ir laipna un aizsargā neaizsargātos lietotājus no ļaunprātīgas izmantošanas.

Bourgoin saka, ka grupa tīšām virzās lēnām, pirms izlaiž Spaces ārpus beta versijas un nelielas lietotāju grupas, pat iet tik tālu, ka iekļauj parakstus — retu audiotīklu pieejamības līdzekli. Pašlaik par Spaces var ziņot ikviens, kas atrodas kosmosā, saka Burguns. Ziņojumus izskatīs mūsu komanda, kas izvērtēs Twitter noteikumu pārkāpumus.

Neglītums

Ak, mērenība. Satura regulēšana audio formātā ir daudz grūtāka nekā tekstā. Meklējams teksts un automoderatori ir izmantoti ar zināmiem panākumiem, bet cilvēku moderatori, šķiet, ir visefektīvākais veids, kā bloķēt cilvēkus, kuri neievēro kopienas noteikumus. kas pakļauj cilvēkus riskam . Platformās, kurās cilvēki var jebkurā laikā ieiet un tērzēt, pati demokratizācija, kas padara audio pievilcīgu, rada murgu ar mēru. Tas noteikti ir milzīgs izaicinājums jebkurai lietotāju radītai platformai, saka Ostins Pītersmits, kurš uzsāka Capiche.fm beta versijā pagājušajā gadā. Vietne izauga no programmatūras kopienas, kas ir mazliet kā radio šovs ar iezvanīšanu: vadītāji zvana viens otram, lai sāktu pārraidi, un aicina klausītājus piezvanīt, kamēr viņi ir ēterā.

Kā uzzinājuši Clubhouse lietotāji, tikai balss vietas var ātri kļūt neglītas, tāpat kā jebkur citur internetā. Cilvēki, kuri jau cieš no ļaunprātīgas izmantošanas tiešsaistē — tie, kas ir atstumti, sievietes vai nebināri, nav baltie un/vai jaunāki, visticamāk, nevēlēsies doties uz vietu, kur viņus var izmantot citā, grūtāk policijai pakļautā formātā. .

Ir arī iemesls uzskatīt, ka šīs jaunākās, mazāk regulētās platformas būs pievilcīgas neapmierinātiem, galēji labējiem sazvērestības noskaņotajiem ekstrēmistiem un QAnon ticīgajiem, kuri tagad veido savus aplādes tīklus.

Tomēr šķiet, ka audio sociālie tīkli piedāvā kaut ko tādu, ko tradicionālie sociālie mediji nevar. Viena no formāta galvenajām priekšrocībām ir veids, kā tas lietotājiem nodrošina tūlītēju balss vai videozvana savienojumu, taču ar saviem noteikumiem. Tālruņa zvaniem un tālummaiņas zvaniem ir nepieciešama zināma plānošana. Taču audio sociālo mediju saturu var izveidot un sagremot sev ērtā veidā tādā veidā, ko nepieļauj ziņu brīdinājumi, paziņojumi un doomscrolling. Kā Mohana, kura katru rītu klausās draugus, saka par kapučīno: tas mani piesaista un liek man rūpīgāk klausīties, kad katrs cilvēks runā. Es pat pierakstu lietas, uz kurām vēlos atbildēt un pateikt.

Mohanai piecu draugu loka ierakstu atskaņošana ir kļuvusi par iemīļotu rituālu, kas ļauj sasniegt viņus savā tempā. Katru dienu savas darba dienas vidū es ierakstīšu savu kapučīno, viņa saka, atsaucoties uz ierakstu, ko viņa veic lietotnē. Tas jūtas patiešām personiski. Es dzirdu visas viņu balsis un jūtu virsroku tam, ko viņi [viņas draugi] dara savā ikdienā.

Redaktora piezīme: šī stāsta iepriekšējā versijā balss tvīti tika pielīdzināti Twitter Spaces un teica, ka tie tika palaisti vienlaikus. Mēs nožēlojam kļūdu.

paslēpties