211service.com
Twitter lepojas ar to, ko tas var darīt ar jūsu datiem
Sociālajiem tīkliem ir divas sejas. Viens izskan sirsnīgs vēstījums par pasaules uzlabošanu, savienojot cilvēkus. Otra uzmanība ir pievērsta tam, lai iegūtu vērtību no šo cilvēku datiem. Šodien Twitter vicināja savu algotņu pusi.
Džeks Dorsijs
Sociālo tīklu pārņem investori, kuri ir noraizējušies par to, ka tā pakalpojumus liela biznesa atbalstam neizmanto pietiekami daudz cilvēku — katru mēnesi vairāk nekā par vienu miljardu cilvēku izmanto konkurējošo Facebook, nekā izmanto Twitter. Programmatūras izstrādātāju pasākumā Sanfrancisko nesen atgriezies izpilddirektors Džeks Dorsijs iepazīstināja ar vairākām jaunām iniciatīvām, kuru mērķis ir pelnīt naudu no Twitter lietotāju datiem un viņu aktivitātēm. Tādi partneri kā Target un Hilton apstiprināja informāciju, kas iegūta no cilvēkiem, kuri izmanto sociālo tīklu, vērtību.
Dorsija atklāja šodienas pasākumu, atsaucoties uz Twitter ideālistisko pusi. Viņš sacīja, ka Twitter ir vārda brīvība, un mēs neliksimies mierā, kamēr tās netiks atzītas par universālām cilvēktiesībām. Viņš minēja Black Lives Matter kustību kā piemēru tam, kā Twitter nozīmē patiesības runāšanu varai, un pēc tam to nodeva vadītājiem, kuri ieviesa jaunus produktus ar komerciālu uzmanību.
Tas ļauj uzņēmumiem maksāt par tiešraides analīzi par darbībām, kas attiecas uz viņu uzņēmējdarbību pakalpojumā Twitter, un par datiem par iesaistītajām personām. Piemēram, tiešsaistes veikals var iegūt informāciju par to, kuri no tā produktiem tiek apspriesti, kā arī par to runājošo cilvēku dzimumu, valodu, atrašanās vietu un mobilās ierīces veidu.
Mēs esam lielākais meklējamais cilvēka domu arhīvs, kas ir publisks, kāds jebkad ir pastāvējis, sacīja Kriss Mūdijs, Twitter datu stratēģijas viceprezidents. Jaunie pakalpojumi ir atjauninājumi esošajam produktam ar nosaukumu Gnip, kas iepriekš nodrošināja tikai piekļuvi visu publisko tweetu tiešraidei, kā arī iepriekšējo tvītu arhīvam. Mūdijs atskaņoja videoklipus, kuros Target un Hilton vadītāji slavēja Gnip pakalpojuma vērtību, lai izprastu savus klientus un risinātu klientu atbalsta problēmas. Kā klientu viņš minēja arī patēriņa preču un pārtikas gigantu Unilever.
Twitter arī atklāja jaunu pakalpojumu, kas izmanto datus par saviem lietotājiem, lai palīdzētu uzņēmumiem saprast cilvēkus, kuri izmanto savas mobilās lietotnes. Atbildes Audience Insights, kā to sauc, novērtē to cilvēku sadalījumu pēc dzimuma, kuri izmanto lietotni, un ziņo par tēmām, kas viņus interesē, piemēram, popmūzika un komēdija.
Jaunais pakalpojums var arī ziņot par to, kuras cilvēku kategorijas, visticamāk, veiks noteiktas darbības lietotnē, piemēram, veiks pirkumu. Pakalpojums ir bezmaksas, taču, tāpat kā citi bezmaksas rīki, ko Twitter piedāvā, lai palīdzētu uzņēmumiem izveidot mobilās lietotnes komplektā ar nosaukumu Fabric, tas varētu palīdzēt sociālajam tīklam gūt panākumus, vadot lietotņu veidotājus tā mobilās reklāmas pakalpojuma MoPub virzienā. Twitter šodien paziņoja, ka platforma tagad pārdos videoreklāmas, kas tiek rādītas tās lietotājiem redzamo atjauninājumu straumē.
Jaunie centieni iegūt vērtību no Twitter lietotājiem nāk divas nedēļas pēc tam, kad Dorsijs otro reizi kļuva par Twitter izpilddirektoru, pēc tam, kad uzņēmuma valde paziņoja, ka ir nepieciešams jauns vadītājs, lai pārvarētu tās biznesa problēmas. Viņš palīdzēja izveidot Twitter un bija uzņēmuma pirmais izpilddirektors 2007. gadā, bet 2008. gada beigās atkāpās no amata un nodibināja maksājumu uzņēmumu Square (skatiet The New Money), kurā viņš joprojām ir izpilddirektors, vienlaikus vadot arī Twitter.
Lai gan uzņēmuma šodienas paziņojumi var palīdzēt nomierināt dažus uzņēmuma biznesa kritiķus, tie nerisināja vēl vienu lielu izaicinājumu: savā otrā ceturkšņa peļņas paziņojumā Twitter paziņoja, ka katru mēnesi pakalpojumu izmanto 316 miljoni cilvēku, kas ir par vairāk nekā vienu miljardu mazāk nekā. Facebook, kas ziņo par 1,5 miljardiem aktīvo lietotāju mēnesī. Tas šajā periodā guva 49 miljonus dolāru peļņu ar 502 miljonu dolāru ieņēmumiem. Twitter akciju cena ir noslīdējusi, jo šķiet, ka tā lietotāju bāzes pieaugums palēninās, liekot dažiem investoriem aizdomāties, vai uzņēmuma dati un reklāmu pakalpojumi var būt pietiekami bagāti, lai izveidotu spēcīgu biznesu.