211service.com
Uzturēšanās Kaimiņos
Dharmesh Shah, SM '06, un Braiens Halligans, MBA '05, atteicās no tendences doties uz Silīcija ieleju un nodibināja savu starta uzņēmumu Kendall Square. 2015. gada 18. augusts
Kad mēs pirmo reizi sākām, tas bija diezgan klibs.
Braiens Halligans, interneta mārketinga uzņēmuma HubSpot līdzdibinātājs un izpilddirektors, smejas, atceroties, kāds bija Kendalas laukums, kad viņš un Dharmesh Shah 2006. gadā nodibināja savu starta uzņēmumu Kembridžas Inovāciju centrā. Ja gribējāt doties vakariņās, tad bija variants — Legal Sea Foods. Tagad ir 30 restorāni, kafejnīcas un burrito vietas, viņš saka. Tas ir nogājis garu ceļu.
Tāpat arī HubSpot. Jebkādas augšanas sāpes, kas radušās, ieejot uzņēmuma galvenajā mītnē First Street, ir tālā atmiņā, kur ir stāvgaldi, vairāk nekā 60 konferenču telpas, virtuvē ir saldumu siena un daudz oranžu mēbeļu, tostarp pupiņu maiss un Adirondack krēsli. Tas, kas var nebūt acīmredzams aiz šīs relaksējošās atmosfēras, ir uzņēmuma panākumi; šodien tā ir 1,6 miljardu dolāru vērtībā.
Halligans un Šahs izveidoja HubSpot, jo viņiem šķita, ka tradicionālais mārketings ir vājš un izmisīgi nesaskanīgs. Tas bija pārāk koncentrējies uz mārketinga speciālistu, nevis personu, kurai tika tirgots, saka Šahs, kurš ir HubSpot CTO. 60. un 70. gados jūs ar to varējāt izvairīties. Tagad patērētājiem ir izvēle, daudz lielāka pārredzamība, daudz lielāka ietekme pār lietām, ko mēs pērkam, un to, kā mēs tās iegādājamies. Tādi jauninājumi kā surogātpasta filtri, TiVo, nezvanu reģistrs un zvanītāja ID kavēja tādas taktikas kā e-pasta sprādzieni, reklāmas un zvanīšana. Kaut kas bija jāmaina.
Šahs strādāja ar Halliganu, lai izveidotu jaunu mārketinga kategoriju, ko viņi sauc par ienākošo. Tas ir balstīts uz domu, ka atrastība tiešsaistē ir efektīvāks līdzeklis klientu iegūšanai nekā rīta zvanīšana svešiniekiem. Bet kā uzņēmums tiek atklāts? HubSpot programmatūras rīki palīdz mārketinga profesionāļiem — gan tehnoloģiju lietpratējiem, gan nē — izveidot noderīgu saturu un saistošas galvenās lapas un pēc tam piesaistīt cilvēkus, izmantojot meklētājprogrammu optimizāciju, emuāru veidošanu un sociālo mediju stratēģisku izmantošanu. Ideja ir panākt, lai viņi pārstātu darīt tādas sliktas lietas kā e-pasta sūtīšana, saka Šahs. Viņš saka, ka vienlaikus ar laikrakstu un radio pakalpojumu skaita samazināšanos mēs redzēsim citu satura veidotāju vērtības pieaugumu. Jo vairāk noderīgas informācijas tiek piedāvāts potenciālajiem klientiem, jo lielāka iespēja, ka viņi paliks uzņēmuma tīmekļa vietnē un galu galā kļūs par klientiem.
Ārpus HubSpot reģistratūras ir pieejami sīkrīku tirdzniecības automāti un guļamtelpa (ar šūpuļtīklu).
Šobrīd HubSpot ir vairāk nekā 15 000 klientu 90 valstīs, un tajā ir nodarbināti 958 darbinieki trīs birojos — Kembridžā, Sidnejā un Dublinā. First Street birojs nepārtraukti aug, un tas gandrīz noveda pie uzņēmuma pieejamākas telpas pāri upei. Taču, lai gan paša HubSpot vārds ir mājiens Bostonai, aiziet no Kembridžas nešķita pareizi. Mums patīk tas, ko Kendall Square saka par mums — tā ir daļa no mūsu zīmola, un tas ir liels iemesls, kāpēc mēs nepārvietojāmies, saka Halligans. Man patīk apkārtne — jūs vairākas reizes satiekat draugus, kuri strādā tehnoloģiju uzņēmumos vai dibina tehnoloģiju uzņēmumus, pa ceļam uz pusdienām un no tās. Arī doma par uzņēmuma dibināšanu Silīcija ielejā bija maz pievilcīga. Halligan saka, ka, ja vien jūs neesat tāds ārējs panākums kā Google, jūs vienmēr būsit maza zivtiņa milzīgā okeānā Sanfrancisko. Tas vairāk atgādina dīķi vai ezeru Bostonā. Šahs saka, ka mazajā, bet pārpildītajā dīķī, kas ir Kendala, jūs jūtaties kā [startup] ekosistēmas centrā.
HubSpot ir šīs ekosistēmas produkts — līdzdibinātāji tikās MIT. Kokteiļu ballītē jaunajiem studentiem 2004. gadā Šahs, pašpasludinātais intraverts, palika stūrī, kamēr viņa sieva cirkulēja, meklējot interesantus cilvēkus, ar kuriem viņam vajadzētu parunāties. Viņa saskārās ar Halliganu un ziņoja: Viņš ir sava veida joks, pārdevējs, bet vismaz viņš ir programmatūras jomā. Jums vajadzētu ar viņu tērzēt.
Arī Halligans norāda uz MIT kā iemeslu, kāpēc uzņēmums pat pastāv. Viņš saka, ka tā ir ideāla vieta, kur atrast līdzdibinātāju. Un visi mūsu sākotnējie darbinieki un praktikanti bija Sloanie, kurus mēs pazinām no mūsu tīkla un MIT tīkla. Tomēr palīdzēja ne tikai prāta spējas, bet arī nauda. Kad HubSpot vajadzēja savākt miljonu dolāru, iesaistījās draugi un mentori. Viens no mūsu profesoriem bija sākotnējais eņģelis, un viņš ieguldīja 100 000 USD, un visi mūsu klasesbiedri ieguldīja pārējo naudu, saka Halligans, kurš tagad ir vecākais. pasniedzējs Slounā.
HubSpot raksturīgā oranžā krāsa ir plaši izplatīta tā atpūtas zonā un visā birojā.
Sadarbības laikā Halligans un Šahs ir spējuši izmantot viens otra stiprās puses un papildināt viens otra vājās puses. Es ienīstu vadību, saka Šahs, kurš bija līdzdibināts programmatūras uzņēmumam Pyramid Digital Solutions (vēlāk to iegādājās SunGard Data Systems) un apsolīja sievai, ka viņš pēc Slouna neiesaistīsies citā jaunuzņēmumā. Tas bija dzīvesveida lēmums, viņš saka. Es to izdarīju. Plāns bija doties uz pamatskolu, iegūt doktora grādu un mācīt. Šis plāns ilga visus trīs mēnešus. Dažās no pirmajām kopīgām tikšanās reizēm Šahs teica Halliganam, ka viņš būs pilnībā uzticīgs biznesam, taču nekad nepiekritīs vadīt cilvēkus. Daži varētu iebilst, ka tā vietā, lai būtu puslīdz labi daudzās lietās, labāk ir būt patiešām labam mazākās lietās, saka Šahs. Tas padara dzīvi laimīgāku, ja darāt lietas, kas jums patīk. Un viena no lietām, kas viņu dara vislaimīgāko? Programmēšana. Savā brīvajā laikā viņš rakstīja programmatūru, lai ģenerētu sava tagad četrus gadus vecā dēla vārdu. Es to uztvēru kā zīmola veidošanas vingrinājumu, viņš saka. Es gribēju, lai nosaukums būtu īss un izrunājams dažādās kultūrās, tāpēc es sāku ar dažiem pamata ierobežojumiem. Viņš bija ievērojis, ka piecu burtu nosaukumi ar līdzskaņa, patskaņa, līdzskaņa, patskaņa, līdzskaņa modeli parasti ir vienkāršāki un vieglāk izrunājami. Viņš uzrakstīja kodu, lai ģenerētu iespējamos nosaukumus, ievērojot šo modeli, pārbaudīja vārdus, ko tas radīja kopā ar savu sievu, iekļāva viņas atsauksmes programmā un visbeidzot piezvanīja Facebook, lai pārliecinātos, ka finālisti nav pārāk neskaidri. (Ja kādam pasaulē bija vārds, tas palika sarakstā.) Šaha sieva galu galā izvēlējās vārdu Sohan. Viņa to izvēlējās — es to vienkārši ģenerēju, viņš smaidot saka.
Ja šahs ir lādītājs, Halligans ir atlaidīgs, pārpilns vadītājs, kuram parasti pieder telpa. Viņam bija papīra ceļš, kas uzauga Vestvudā, Masačūsetsā, un pēc tam vadīja glezniecības biznesu koledžā. Bet viņš vienmēr domāja, ka spēlēs atbalsta lomu un palīdzēs kādam citam dibināt uzņēmumu. Es esmu nejaušs uzņēmējs, viņš saka. Es vienmēr biju jaunuzņēmumu tuvumā, taču nekad nedomāju, ka man būtu laba ideja.
Atrodoties Kendall Square, Halligan un Shah var piekļūt spēcīgam potenciālo darbinieku pulkam, kas var pievienot savas labās idejas; uzņēmums pēdējā laikā katru mēnesi pieņem darbā desmitiem cilvēku. MIT un citas skolas piesaista un absolvē daudz talantīgu cilvēku, ko mēs varētu pieņemt darbā, saka Halligans. Bostonā par šo talantu ir mazāka konkurence nekā Sanfrancisko. Uzņēmuma kultūra palīdz arī saņemt CV. HubSpot Kultūras kodekss, vairāk nekā 100 lappušu gara prezentācija, kuru ganīja Šahs un kuru var viegli kopīgot tiešsaistē, ir daļa no manifesta, daļa no darbinieku rokasgrāmatas. Taču tā nav tikai forša biroja vide, kas piesaista talantus; tā ir Kembridža. Es saku cilvēkiem, ka ir dzīve ārpus starta un dzīve ārpus tehnoloģijām, saka Šahs. Ja paskatās uz Palo Alto pret Kembridžu, mums ir daudz daudzveidīgāka cilvēku grupa no dažādām vidēm... Mums ir māksla, teātris un visas šīs lietas, ko darīt. Halligan pīpes up, Un laiks ir fantastisks!
Neskatoties uz 2015. gada rekordlielo sniega daudzumu, HubSpot ir uzticīgs savām Kendalas saknēm. Kādā brīdī būs HubSpot West, saka Halligans, bet galvenā mītne vienmēr būs šeit. Ar savu līdzdibinātāju pāri konferenču telpas galdam viņš smaida. Mēs šeit dzīvojam; mums šeit patīk, viņš saka. Mēs nekur nebrauksim.