Vai Sony apstāsies pret PSP Hacks?

Mazāk nekā divas nedēļas pēc tam, kad Sony izlaida savu ilgi gaidīto PlayStation Portable — rokas spēļu ierīci ar multivides iespējām, ierīces dedzīgākie fani sāka izplatīt informāciju par saviem veiksmīgajiem uzlaušanas gadījumiem. Starp ģeniālākajiem: tīmekļa pārlūkošanas papildinājumi, tūlītējās ziņojumapmaiņas tērzēšana un TiVo ierakstu atskaņošana.

Šajā īsajā laika posmā PSP jau ir spēcīgs pārdevējs. Atsauksmes par daudzfunkcionālo ierīci ir gandrīz vispārēji pozitīvas, un, ņemot vērā lielo pārklāšanos starp hardcore geeks un hardcore spēlētājiem, šķiet, ka tas ir dabiski piemērots hakeru interesei. Turklāt ierīcei ir 32 MB atmiņa, mūzikas un filmu atskaņošanas iespējas un iebūvēta WiFi piekļuve, kas nozīmē, ka tā piedāvā daudz rīku, ar kuriem var spēlēt hakeri.

Sony līdz šim ir bijusi mamma par hakeriem. Uzņēmums neatbildēja uz TechnologyReview.com komentāru pieprasījumu.

Tomēr uzņēmuma vēsture ar produktu uzlaušanu liecina, ka tas šo situāciju risinās ļoti uzmanīgi. 2001. gadā Sony piespieda uzņēmuma robotizētās suņu rotaļlietas Aibo fanu no savas vietnes noņemt kodu, kas ļāva sunim nodarboties ar tādām darbībām kā dejošana.

Šim fanam, kas pazīstams kā AiboPet, tika iesniegta prasība par viņa centieniem. Rezultātā Aibo fani boikotēja robotsuni, un Sony galu galā piekāpās, kad sabiedrībā pieauga sašutums par represijām.

Gūtā mācība: Sony varētu darīt labi, ja ļautu hakeriem rīkoties ar ierīci — tas, visticamāk, izraisītu vēl verdziskāku uzticību ierīcei.

Uzlaušanas gadījumi liecina, ka platforma ir entuziasma — tās ir labas ziņas, saka P.J. Maknīlijs, American Technology Research analītiķis. Ja cilvēki vēlas izmantot ierīci, lai tērzētu ar kādu, kur ir Sony ieņēmumu zudums?

Izmantojot Aibo, Sony roku piespieda sabiedrības reakcija, taču spēļu telpā ir vairāki piemēri, kad uzņēmumi gūst panākumus, atļaujot un pat iedrošinot šos uzlaušanu.

Viens īpaši spilgts piemērs bija Valve Software lēmums padarīt savas populārās spēles Half-Life kodu pieejamu hakeriem, kuri pēc tam izmantoja kodu un izveidoja Counter-Strike, kas kļuva par visvairāk spēlēto tiešsaistes spēli. Galu galā Valve Software nolēma izlaist spēli ar pilnu atbalstu 2002. gadā, vienlaikus ļaujot spēlētājiem izmantot vecākas, uzlauztās versijas.

Lēmums izrādījās labs. Pēc oficiālās izlaišanas tā kļuva par vienu no gada populārākajām vairāku spēlētāju spēlēm.

Dažreiz patērētāji nāk klajā ar pilnīgi jaunām produkta idejām, idejām, kas vāji atbilst produkta sākotnējam nodomam, piemēram, topošā podcasting parādība.

Podcast apraide ir darbība, kurā ieraksta audio pārraidi, kas ir līdzīga radio programmai, un pēc tam ievieto to tiešsaistē, lai citi cilvēki varētu to brīvi lejupielādēt savos iPod ierīcēs. Apple ar prieku ļauj šiem lietotājiem izpētīt Podcast apraidi, ja viņi neatskaņo ar autortiesībām aizsargātu mūziku vai neļauj citiem lejupielādēt savus atskaņošanas sarakstus.

Ja Podcast apraide patiešām iekaras, tad tādi uzņēmumi kā Apple, visticamāk, pārdos vairāk iPod, tādējādi palielinot ieņēmumus, peļņu un lietotāju uzticību.

Taču Apple ne vienmēr ir rīkojies tik labvēlīgi, par ko liecina uzņēmuma tvaikonis tiesiskais uzbrukums emuāriem, kuros tika publicēta informācija par produktu pirms izlaišanas.

Mūsdienās uzņēmumi saskaras ar problēmu pareizi uzminēt, kad pieņemt savus klientus un kad ierobežot. Ļoti maz uzņēmumu veicina uzlaušanu, saka Schelley Olhava, IDC analītiķis. Bet tajā pašā laikā, kā to apturēt, neatsvešinot lietotājus?

Skaidrs, ka ir gadījumi, kad uzņēmumam ir jāvēršas pret lietotāju modifikācijām tā produktos. Piemēram, 2002. gadā Microsoft slēdza Honkongā bāzētu uzņēmumu, kas pārdeva modificētas mikroshēmas uzņēmuma Xbox spēļu sistēmai. Mikroshēmas ļāva lietotājiem spēlēt pirātiskas spēles savos Xbox, un Microsoft darbība bija ātra un pamatota.

Taču Sony lēmums par to, kā reaģēt uz šo PSP uzlaušanu, patiešām ir grūts. Jebkuram uzņēmumam ir tiesības aizstāvēt savu intelektuālo īpašumu, taču Sony ir jāizsver līdzsvars starp stingru atteikšanos no šī uzlaušanas un lietotāju maigu novirzīšanu no ļaunprātīgākām modifikācijām.

Padarot lēmumu vēl stingrāku, Sony kā uzņēmumam ir grūti atrast ceļu digitālajā laikmetā. Lielākā daļa tās digitālās mūzikas centienu ir bijuši katastrofāli, un PSP ir pirmais uzņēmuma tehnoloģiju hits kādu laiku.

Ar jauno izpilddirektoru seru Hovardu Stringeru priekšgalā, iespējams, tagad ir pienācis laiks izveidot jaunas attiecības ar dedzīgākajiem faniem, atļaujot šos nekaitīgos uzlaušanas gadījumus un pietaupot advokātus tiem, kas kaitēs lietas būtībai.

paslēpties