211service.com
Viltus slimnīcā Kaizers vada jauno tehnoloģiju izmēģinājumu poligonu
37 slimnīcās, ko pārvalda milzu veselības bezpeļņas organizācija Kaiser Permanente, kurā strādā vairāk nekā 160 000 darbinieku, medmāsas, gatavojot medikamentus, valkā fluorescējošu vērtni. Tas nozīmē: nekaitini mani.
Testa manekens: Kaiser Permanente inovāciju centrā ārsts izmēģina elektronisko medicīnisko ierakstu.
Kaiser nāca klajā ar vērtni pirms dažiem gadiem, kad tā meklēja veidu, kā samazināt medikamentu kļūdas. Katru gadu ASV notiek vismaz miljons narkotiku sajaukšanas gadījumu, un daudzi no tiem ir pārāk aizņemtu, izklaidīgu medmāsu dēļ. Tāpēc Kaisers atveda medmāsu grupu uz savu Garfīldas inovāciju centru Sanleandro, Kalifornijā, lai apspriestu prātus. Viena dalībniece mēģināja piestiprināt pie viņas galvas papīra zīmi, bet cita – pielīmēt uz apģērba mirgojošu iPhone tālruni. Galu galā viņi trāpīja idejai par vērtni. Kļūdu skaits samazinājās par 85 procentiem.
Lielākā daļa pētījumu Garfield centrā ir vērsti uz jaunu tehnoloģiju testēšanu. Taču Kaizera inovāciju un tehnoloģiju direktoram Šonam Čai patīk stāsts par necilo vērtni, jo tas parāda, cik dramatiski uzlabojumi ir atrodami valsts lielākās un sarežģītākās nozares neseksīgajā loģistikā. ASV veselības aprūpes bizness gadā iztērē 750 miljardus dolāru jeb aptuveni 30 centus no katra iztērētā dolāra, un pagājušajā gadā ziņoja Medicīnas institūts ka neefektīvas darbības bija nozīmīgs šo atkritumu veicinātājs. Izmaiņas, piemēram, tās, kuras tika uzsāktas Garfīldā, varētu palīdzēt to samazināt.
37 000 kvadrātpēdu lielais centrs ir unikāls objekts Amerikas Savienotajās Valstīs. Tajā ir detalizētas slimnīcas telpu kopijas ar viltotiem pacienta datiem, kas tiek ielādēti pie gultas datorā, ķirurģiskais teātris ar instrumentiem, kas ir sagatavoti lietošanai, pat ICU ar plastmasas mazuli inkubatorā.
Chai saka, ka dažas idejas par to, ko tur pārbaudīt, nāk no publicētiem pētījumiem un sociālo zinātnieku komandas, kas apstaigāja Kaizeras slimnīcu piegādes telpas un ķirurģiskās palātas, meklējot darbplūsmas problēmas. Citi nāk no tehnoloģiju pārdevējiem. Viņš saka, ka bieži vien uzņēmumi, kas piedāvā Kaiser, ir pārsteigti, kad viņiem tiek lūgts Garfīlda centrā uzstādīt savu robotizēto iekštelpu GPS sistēmu vai interaktīvo pacientu informācijas stendu. Izrādās, ka pārdošana ir atkarīga no laika un kustības pētījumiem un atgriezeniskās saites no Kaiser ķirurgiem un sētniekiem, kuri ierodas centrā, lai spēlētu lomu lomu savā ikdienas darbā.
Viena no izplatītajām problēmām slimnīcās ir tas, cik daudz laika augsti apmācīts un labi apmaksāts medicīnas personāls pavada niecīgiem uzdevumiem. Kādā Džordžijas slimnīcas pētījumā atklājās, ka medmāsas ceturto daļu no savām 12 stundu maiņām pavadīja, aizpildot dokumentus vai dodoties turp un atpakaļ no piegādes telpām. Un no 2001. gada līdz 2012. gada beigām veselības aprūpes darba vietu skaits ASV pieauga par 28 procentiem.
Tas lika dažām slimnīcām veikt lielus ieguldījumus automatizācijā. Kens Kings, galvenais administratīvais darbinieks ar El Camino slimnīca , kura atrašanās vietas atrodas Silikona ielejas pilsētās Mauntinvjū un Los Altosā, Kalifornijā, stāsta, ka 2009. gadā viņš iegādājās 19 riteņu robotus atkritumu, pārtikas un citu kravu pārvadāšanai pa slimnīcu. Viņš saka, ka viņi veic 12,5 pilnas slodzes darbinieku darbu.
Katra robota gada izmaksas brīdī, kad mēs tos ieguvām, bija aptuveni 52 procenti no zemāk apmaksātās pozīcijas, kas mums bija, saka Kings. Algas turpināja pieaugt, bet robotu izmaksas nav.
Uzņēmumā Kaiser, Chai saka, viena nozīmīga atdeve ir viss aprīkojums, ko organizācija ir nolēmusi nepirkt. Piemēram, centrs piegādāja vairākus pārvietojamos aptieku ratiņus, lai ietaupītu braucienus uz piegādes skapi. Borta dators izsekoja visas iekšpusē esošās zāles un kontrolēja piekļuvi tiem, izmantojot biometrisko slēdzeni. Taču pēc divām dienām — un vairākām jūdzēm — ilgas pārbaudes, medmāsas Gārfīldas centra fiktīvajās palātās sacīja, ka rati ir tik smagi, ka tos ir grūti pārvietot.
2012. gadā kāds viespeļņas veselības aprūpes uzņēmuma vadītājs no Vidusrietumiem pēkšņi izskatījās nomākts, kad viņam pastāstīja par šo rezultātu. Viņi bija iegādājušies simtiem vienādu ratiņus un pēc tam iztērēja miljoniem dolāru, lai tos modernizētu, jo atklāja tās pašas problēmas, saka Chai.