Virtuālā medmāsa tūlīt tiksimies

Ziemeļaustrumu universitātes pētnieki ir izstrādājuši virtuālu medmāsu un vingrojumu treneri, kas ir pārsteidzoši simpātiski un efektīvi, pat ja tie nav tik draudzīgi kā medicīniskā hologrammā. Zvaigžņu ceļš . Faktiski pacienti, kuri sazinājās ar virtuālo medmāsu Elizabeti, teica, ka viņi dod priekšroku datorsimulācijai, nevis ārstam vai medmāsai, jo viņi nejutās steidzināti vai aprunāti.

Dažas norādes: Pacients mijiedarbojas ar virtuālo medmāsu.

Nesenajā tehnoloģijas klīniskajā pētījumā atklājās, ka Elizabetei ir arī labvēlīga ietekme uz aprūpi. Mēnesi pēc izrakstīšanas cilvēki, kuri sazinājās ar virtuālo medmāsu, biežāk uzzināja savu diagnozi un veica atkārtotu tikšanos ar savu primārās aprūpes ārstu. Pētījuma rezultāti pašlaik tiek pārskatīti publicēšanai.

Mēs cenšamies prezentēt kaut ko, kas nav tikai informācijas apmaiņa, bet ir sociāla apmaiņa, saka Timotijs Bikmors , Ziemeļaustrumu Datorzinātņu un informācijas zinātnes koledžas asociētais profesors. Bikmors vadīja pētījumu. Tas pauž empātiju, ja pacientam ir problēmas, un šķiet, ka pacienti ar to atsaucas.

Bikmors pirmo reizi sāka interesēties par darbu pie virtuālajiem aģentiem pēc tam, kad bija redzējis ļoti agrīnu interaktīvu animācijas varoņu demonstrācijas. Viņš saka, ka mani pārsteidza tas, kā viņi uzreiz aizrāva cilvēkus, un cik ātri šis efekts pazuda, kad varoņi izdarīja ko muļķīgu. Mani interesēja redzēt, kā tos varētu izveidot tā, lai saglabātu burvību ilgu laiku un izmantotu praktiskiem mērķiem, ne tikai izklaidē.

Viņš piebilst, ka pacienti ar nelielu datora pieredzi vai bez tās, šķiet, dod priekšroku virtuālajai personai, nevis standarta datora mijiedarbībai, jo tas šķiet dabiskāk.

Lielākā daļa cilvēku nobīstas, dzirdot, ka viņi saņems aprūpi no datora, tāpēc ir patīkami dzirdēt tik skaidri, ka mēs neesam īstermiņa pacienti. Džozefs Kvedars , ārsts un Partners Healthcare Connected Health centra dibinātājs un direktors. Kvedars jau iepriekš ir sadarbojies ar Bikmoru.

Lai izstrādātu datorizētus iemiesojumus, pētnieki vispirms reģistrēja mijiedarbību starp pacientiem un medmāsām. Pēc tam viņi mēģināja līdzināties medmāsu neverbālajai komunikācijai, apveltot virtuālo varoni ar roku žestiem un sejas izteiksmēm. (Tomēr iegūtā animācija ir daudz vienkāršāka nekā mūsdienu izsmalcinātās videospēles.)

Pētnieki pievieno arī nelielu sarunu, jautājot lietotājiem par vietējām sporta komandām un laikapstākļiem, ko īstas medmāsas un treneri bieži dara, lai atvieglotu pacientus. Verbālā mijiedarbība ir diezgan vienkārša; medmāsai vai trenerim ir noteikts jautājumu repertuārs, un lietotāji izvēlas no iespējamām atbilžu klāsta. Attiecībā uz jebko, kas pārsniedz šo repertuāru, virtuālais aģents nosūtīs pacientu pie cilvēka veselības aprūpes sniedzēja.

Šķiet, ka šo šķietami vienkāršo cilvēcības pieskārienu pievienošana ietekmē to, kā cilvēki mijiedarbojas ar programmu. Pacienti precīzāk ziņoja par savu veselības informāciju, mijiedarbojoties ar virtuālo personāžu, nekā aizpildot standarta elektronisko anketu.

Tas tika izstrādāts no paša sākuma, lai būtu pacientam draudzīgs, silts un saistošs; tas ne vienmēr ir visīstākais un reālākā cilvēka izskata attēlojums, taču, izmantojot izmēģinājumus un kļūdas, viņi ir atraduši īpašības, kas rezonē ar pacientiem, saka: Stīvens Saimons , VA Bostonas veselības aprūpes sistēmas vispārējās iekšējās medicīnas vadītājs. Es domāju, ka viņi tikai skrāpē virsmu, lai noskaidrotu, kā to vislabāk izmantot, piemēram, pacientiem ar hroniskām slimībām, piemēram, astmu un diabētu.

Šādas tehnoloģijas kļūs arvien svarīgākas, pieaugot veselības aprūpes izmaksām un sabiedrības novecošanai. Mēs jau zinām, ka mums nav pietiekami daudz veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēju, un tas tikai pasliktinās, saka Kvedars. Apmēram 60 procentus no veselības aprūpes nodrošināšanas izmaksām veido cilvēkresursi, tāpēc, pat ja jūs varat apmācīt vairāk cilvēku, tas nav ideāls veids, kā uzlabot izmaksas.

Kvedars strādāja ar Bikmoru otrajā, mājās veiktā izmēģinājumā, kurā virtuālais treneris Kārena mudināja sēdošus pieaugušos ar lieko svaru vingrot. Lietotāji reģistrējās pie Kārenas trīs reizes nedēļā, un viņa sniedza viņiem ieteikumus un uzklausīja viņu problēmas. 12 nedēļu laikā tie, kas runāja ar treneri, bija ievērojami aktīvāki nekā tie, kuriem vienkārši bija akselerometrs, lai reģistrētu, cik daudz viņi nostaigājuši.

Šķiet, ka vecāki pieaugušie patiešām pieņem. Viņiem patīk tā sociālais aspekts, saka Bikmors. Ar mājas aģentu, manuprāt, viņi vēlētos ar viņiem tērzēt ilgāk, nekā mēs viņiem ļaujam.

Daži lietotāji vēlējās uzzināt vairāk par saviem virtuālajiem treneriem, tāpēc Bikmora komanda eksperimentēja, sniedzot varoņiem priekšvēsturi. Viņi atklāja, ka dalībnieki, kuru virtuālais treneris stāstīja stāstus pirmajā personā, biežāk pieteicās sistēmā nekā tie, kuri dzirdēja tos pašus stāstus trešajā personā.

Viņiem bija biežākas sarunas ar treneri, kad tas bija cilvēciskāk, un viņi neziņoja, ka jutās vairāk maldināti, saka Bikmors. Viņš piebilst, ka uz jautājumu dalībnieki saprot, ka varonis ir virtuāls, taču viņi saka, ka dažreiz aizmirst. Viņi saka, ka jutīsies vainīgi par nepieteikšanos, kas nozīmē, ka viņi ir izveidojuši sava veida emocionālu saikni.

Bet ne visi labi atbildēja uz Kārenu. Viens no izaicinājumiem šīs tehnoloģijas izmantošanas paplašināšanā būs izveidot virtuālus varoņus, kas var mācīties no lietotājiem un pielāgoties viņu vēlmēm.

Bikmora komanda tagad strādā pie virtuālās medmāsas, kas dzīvotu slimnīcas telpā. Pacienti var runāt ar to par savu slimnīcas pieredzi, ziņot par sāpju līmeni un uzdot jautājumus. Pētnieki arī integrē sistēmā sensorus, lai reģistrētu, piemēram, kad pacients guļ, vai izsekotu, kad telpā ienāk dažādi ārsti.

Pilotpētījumā pacientiem bija vidēji 17 sarunas ar medmāsu dienā. Kad mēs viņus pēc tam intervējām, mēs atklājām, ka aģents, šķiet, bija efektīvs, lai novērstu vientulību, ko jūs bieži jūtat, ja esat viens pats, saka Bikmors.

paslēpties