Walmart jaunās augsto tehnoloģiju laboratorijas: jūs vairs neatrodaties Arkanzasā

@WalmartLabs vestibilā, kā ir zināma šī ārēji drūmā biroju ēka Sanbruno, Kalifornijā, ir zīme, kas informē apmeklētājus, ka viņi atrodas tieši 2849 jūdžu attālumā no Walmart galvenās mītnes Bentonvilā, Arkanzasas štatā. Zīme norāda uz iekšējo noskaņu. Šī Silīcija ielejas inovāciju laboratorija vairāk jūtas kā Google vai Facebook priekšpostenis, nevis kā jebkura globālas mazumtirdzniecības korporācijas daļa, kurā ir nodarbināti 2,2 miljoni darbinieku gandrīz 10 000 veikalos visā pasaulē.

Liels bizness : izkārtne Walmart Labs vestibilā.

Jaunajos birojos, kas tika uzcelti pēdējo 18 mēnešu laikā, interneta nozares veterāni ir organizējuši darbiniekus mazās, cieši saliedētās, ātri kustīgās komandās, kas vada neatkarīgus projektus, ko ik pa laikam pārtrauca tādas aktivitātes kā galda tenisa turnīri, kas tiek nodrošināti piektdien. pusdienas un kapāšanas diena šā gada sākumā. Taču ikdienišķā sajūta atspēko nopietnu misiju: ​​no nulles izstrādāt pamattehnoloģiju, kas ienesīs Walmart interneta laikmetā.

Walmart Labs ir būtiska daļa no Walmart plāna paplašināt savu interneta mazumtirdzniecības biznesu un sasniegt tādus e-komercijas gigantus kā Amazon. Tā kā arvien vairāk cilvēku iepērkas tīmeklī un izmanto viedtālruņu lietotnes, lai izveidotu sarakstus, atrastu piedāvājumus un veiktu salīdzināšanu, pasaulē lielākais mazumtirgotājs apzinās, ka tam ir nepieciešama plašāka tiešsaistes sasniedzamība. Tā arī ir pakļauta spiedienam izdomāt labākos veidus, kā izmantot mobilo un sociālo tīklu tehnoloģijas fiziskajos veikalos, jo atšķirības starp e-komercijas uzņēmumiem un fiziskajiem mazumtirgotājiem sāk izplūst.

Tīmeklī, kur Amazon dominē ar gandrīz 50 miljardu ASV dolāru kopējo pārdošanas apjomu, salīdzinot ar Walmart mērķi nākamgad globālajai e-komercijai sasniegt 9 miljardus ASV dolāru, Walmart vēlas ne tikai panākt, bet arī lēciens uz priekšu. Augustā tas kļuva par pirmo lielo mazumtirgotāju, kas ieviesa pašmāju meklētājprogrammu Polaris, nevis izmantoja pārdevēja tehnoloģiju. Polaris izmanto semantiskos meklēšanas algoritmus, kas var saprast daļu no meklēšanas vaicājuma nozīmes. Piemēram, tas var noteikt, ka sieviete, kas raksta dzīvokli, varētu vēlēties apavus, nevis plakanā ekrāna televizoru. Uzņēmums apgalvo, ka jaunais dzinējs ir palielinājis ar meklēšanu saistīto tiešsaistes pārdošanu par 10 līdz 15 procentiem

Citās jomās darbinieki strādā, lai izstrādātu personalizētus mājaslapas ieteikumus un palīdzētu Walmart veikalu vadītājiem izmantot Twitter tendences, lai informētu par noliktavā esošajiem produktiem. Uzņēmums arī cenšas apvienot tiešsaistes datus ar informāciju, kas iegūta no reāliem pircējiem daudzos veikalos visā pasaulē.

Pagājušā gada aprīlī izveidotās Walmart Labs kodols sastāv no aptuveni 50 cilvēkiem, kas iegūti kopā ar startup Kosmix, kas izstrādāja dabiskās valodas algoritmus, kas uzlabo un personalizē meklēšanas rezultātus, kategorizējot vārdus un izprotot tos kontekstā. Sri Subramaniam, Walmart Labs viceprezidents, kurš sāka ar Kosmix, salīdzina savu projektu ar Google jauno zināšanu grafiku.

Lai gan abi Kosmix dibinātāji aizgāja šovasar, Walmart ir izmantojis savu tehnoloģiju jaunajā meklētājprogrammā un paplašinājis laboratorijas, iekļaujot tajā 400 darbiniekus, kas atrodas Kalifornijā un Bangalorā, Indijā.

Kriss Bolte, Walmart Labs viceprezidents, kurš vada komandu, kas nodarbojas ar lietotāju piesaisti, saka, ka Walmart priekšrocības salīdzinājumā ar daudziem tiešsaistes uzņēmumiem slēpjas tās darbības mērogā reālajā pasaulē. Apvienojot ar tiešsaistes informāciju par klientiem, dati par fiziskajiem pirkumiem mazumtirdzniecībā var sniegt milzīgu ieskatu par to, kas notiek mūsu ekonomikā, viņš saka. Pagājušajā nedēļā Bolte gatavojās veikt nelielu testu jaunam e-pasta algoritma uzlabojumam, kas ietver miljoniem klientu kontu. Sniedzot pirkuma ieteikumus, tas sāks ņemt vērā saņēmēja vietējo laika prognozi. Nereti drūmajās dienās pirkšanas paradumi mainās, uzskata personāla uzvedības zinātnieks.

Tomēr ir skaidrs, ka pastāv ierobežojums tam, cik daudz komercijas tiks pārvietotas tiešsaistē. Piemēram, nevar aizstāt bikses pielaikošanu vai iziešanu no veikala ar šīvakara vakariņām rokās.

Tāpēc Walmart vēlas veidot tirdzniecības nākotni ne tikai vietnēs un sociālajos tīklos, bet arī tādās vietās kā nesen atvērts veikals tuvējā Sanhosē, kur Walmart Labs darbiniekiem ir dota relatīva brīvība eksperimentēt ar tiešsaistes un bezsaistes jomu. iepirkšanās satikties. Arvien vairāk cilvēki pēta pirkumus tīmeklī, pieņem ieteikumus no Facebook draugiem un izmanto viedtālruņu lietotnes, lai izveidotu iepirkumu sarakstus pirms došanās uz īstu veikalu.

Mobilās tehnoloģijas jau saasina konkurenci starp tiešsaistes un fiziskajiem mazumtirgotājiem. Šogad Walmart izmeta Amazon Kindle planšetdatorus no veikalu plauktiem, jo ​​bažījas, ka lietotāji izmantos ierīci, lai tiešsaistē meklētu lētākus piedāvājumus.

Pagājušajā nedēļā Walmart paziņoja, ka pievienosies Amazon, lai eksperimentētu ar tiešsaistes pirkumu piegādi tajā pašā dienā. Walmart gadījumā tā veikali var kļūt par izplatīšanas mezgliem. Viena no tehnoloģijām, kas tiek testēta Sanhosē veikalā, ir lietotne Endless Aisle, kas ļauj pircējiem skenēt kodu precēm, kuras nav noliktavā, un skatīt līdzīgus krājumus, lai pasūtītu tiešsaistē.

Subramaniam atzīst Walmart par starta kultūras uzturēšanu pēc iegādes. Pirms dažām nedēļām, sadarbojoties Walmart juristiem, viņš uzsāka Kosmix dienās uzsākto tehnoloģiju izpētes projektu — tas apstrādā ātri mainīgos datus no Twitter — un izlaida to atvērtā pirmkoda kopienai.

Vairāk atvērtā pirmkoda projektu apstiprināšana varētu palīdzēt Walmart saglabāt uzticamību, cenšoties konkurēt ar citiem Silīcija ielejas tehnoloģiju uzņēmumiem par talantīgiem inženieriem. Pat šajos centienos Walmart cenšas uzsvērt esošā biznesa mērogu. Reklāmas stends uz 101. šosejas, kas ir galvenā Silīcija ielejas vilcējspēle, lepojas: maina cilvēku iepirkšanās veidu. 1 000 000 000 vienā reizē.

paslēpties