Apple darbuzņēmēji uzklausa konfidenciālu informāciju no Siri, apgalvo trauksmes cēlējs

Kategorija: Silikona ieleja Ievietots 29. jūlijs

Tie, kas strādā pie Apple Siri balss asistenta kvalitātes kontroles, regulāri dzird konfidenciālu informāciju par lietotājiem, norāda darbuzņēmējs, kurš maksā, lai novērtētu atbildes uz Siri ierakstiem.

Ziņas: Ziņotājs pastāstīja aizbildnis šie darbinieki regulāri dzird sensitīvu informāciju, piemēram, narkotiku darījumus, konfidenciālu medicīnisko informāciju un cilvēkus, kuri nodarbojas ar seksu.

Kāpēc viņi vispār klausās? Tāpat kā Amazon un Google, Apple nodarbina cilvēkus, lai klausītos ierakstu paraugus no cilvēku sarunām ar Siri, tos pārrakstītu un novērtētu atbildes atbilstoši kritēriju kopai. Tie ietver to, vai balss palīgs tika aktivizēts apzināti vai nē, vai Siri varēja palīdzēt ar vaicājumu un vai tā atbilde bija piemērota.

Tomēr: Apple, tāpat kā Amazon un Google, nepārprotami neatklāj, ka tas to dara savos patērētāju noteikumos un nosacījumos (kas ir praktiski nelasāms, jebkurā gadījumā). Apple patīk lepoties ar to, ka ir uzņēmums, kas rūpējas par privātumu, tāpēc šī atklāsme tam var būt kaitīgāka nekā citiem uzņēmumiem. Atšķirībā no pārējiem diviem uzņēmumiem, Apple lietotājiem nedod iespēju atteikties no ierakstu izmantošanas šādā veidā, izņemot tikai Siri neizmantošanu. Apple pastāstīja Guardian, ka mazāk nekā 1% Siri ierakstu tiek izmantoti apmācībai un ka tie nav saistīti ar lietotāja Apple ID.

Vai patērētājiem tas rūp? Tiešsaistē ir bijuši sašutumi par šo praksi un to, ka tā tiek darīta bez klienta piekrišanas (un tādējādi tas varētu būt nelikumīgs Eiropas Savienībā), taču balss palīga tehnoloģijas ieviešana liecina nav palēninājuma pazīmju .