Vakcinēties ir grūti. Bez interneta ir vēl grūtāk.

Ms Tech | Atbrīvojieties no šļakatām

Pirms viņa 190 kvadrātpēdas lielajā dzīvoklī Sanfrancisko Tenderloin rajonā Mārviss Filipss bija atkarīgs no drauga ar klēpjdatoru savām produktīvajām vēstuļu rakstīšanas kampaņām.

Filipss, kopienas organizators, katru piezīmi uzrakstīja ar roku un nosūtīja pa pastu, pēc tam viņa draugs ierakstīja un nosūtīja vēstules, izmantojot e-pastu un tiešsaistes komentāru veidlapas, pilsētas uzraugiem, plānošanas komisijām, štata amatpersonām un Kongresa pārstāvjiem, kuriem viņš bija nosūtīts. dara zināmu savu viedokli vairāk nekā 40 gadus.

Filipss gadu desmitiem ir dzīvojis Aleksandra rezidencē, 179 dzīvokļu ēkā par pieņemamu cenu, kur teorētiski ir pieejams interneta pieslēgums: viņš ir tikai dažus kvartālus no tādu uzņēmumu galvenajām mītnēm kā Twitter, Uber un Zendesk. Taču, dzīvojot ar fiksētiem ienākumiem, kas galvenokārt nāk no sociālā nodrošinājuma pabalstiem, Filipss nevarēja atļauties izmaksas par platjoslas abonementu vai ierīci, kas viņam būtu nepieciešama, lai izveidotu savienojumu.

Saistīts stāsts

Brīvprātīgie pilsētas pārklāj ar bezvadu internetu Pirms pandēmijas cilvēki atrada radošus veidus, kā apiet lielos interneta pakalpojumu sniedzējus. Tagad viņi dara vēl vairāk.

Es jau gadiem ilgi gribēju būt tiešsaistē, saka The 65 gadus vecs, bet man jāmaksā par īri, jāpērk ēdiens — bija arī citas svarīgas lietas.

Kamēr internets ir pastāvējis, ir pastāvējusi plaisa starp tiem, kam tas ir, un tiem, kuriem tā nav, un arvien lielākas likmes tiek liktas uz cilvēkiem, kas iestrēguši Amerikas nepareizajā pusē. pastāvīgā digitālā plaisa . Tas ir viens no iemesliem, kāpēc Džo Baidens jau no savas prezidenta kampaņas pirmajām dienām solīja universālo platjoslu padarīt par prioritāti.

Bet Baidena solījums pandēmijas dēļ ir kļuvis īpaši steidzams. Covid-19 ir palielinājis daudzas nevienlīdzības, tostarp mājasdarbu starpība kas draudēja atstāt aiz muguras skolēnus ar zemākiem ienākumiem, jo ​​skolas pārcēlās uz internetu, kā arī piekļuvi veselības aprūpei, bezdarbnieka pabalstiem, uzstāšanās tiesā , un — arvien biežāk — covid-19 Vakcīna , kam visiem ir nepieciešams (vai tiek veicināts) interneta savienojums.

Tomēr tas, vai Baidenam izdosies pārvarēt plaisu, ir atkarīgs no tā, kā viņš definēs problēmu. Vai to var salabot, izmantojot plašāku infrastruktūru, vai arī tādu, kam ir vajadzīgas sociālās programmas, lai novērstu pieejamības un adopcijas trūkumus?

Slēptā šķirtne

Gadiem ilgi digitālā plaisa tika uzskatīta par galvenokārt lauku problēma , un miljardiem dolāru ir ieguldīti platjoslas infrastruktūras paplašināšanai un telekomunikāciju uzņēmumu finansēšanai, lai tie sasniegtu attālākos, nepietiekami apkalpotos apgabalus. Šī pastāvīgā koncentrēšanās uz lauku un pilsētu plaisu ir atstājusi tādus cilvēkus kā Mārviss Filipss, kuri cīnās ar interneta pakalpojumu pieejamību, nevis tuvumu.

Pandēmijas sākumā digitālās plaisas pastāvīgā ietekme kļuva izteikta, jo skolas pārgāja uz tiešsaistes mācībām. Attēli ar studentiem, kas spiesti sēdēt restorānu stāvvietās lai piekļūtu bezmaksas WiFi, lai viņi varētu apmeklēt nodarbības internetā, pārliecinājās, cik liela joprojām ir digitālā plaisa Amerikā.

Federālā sakaru komisija veica dažus pasākumus, aicinot interneta pakalpojumu sniedzējus parakstīt brīvprātīgu solījumu turpināt pakalpojumus un piedot kavējuma maksu. FCC nav izlaidusi datus par to, cik cilvēku guvuši labumu no ķīlas, taču tā saņēma simtiem sūdzību, ka programma nedarbojas, kā paredzēts.

Pieci simti lappuses ar šīm sūdzībām tika izlaistas pagājušajā gadā pēc publisku ierakstu pieprasījuma no The Daily Dot. Viņu vidū bija arī kāda māte, kura paskaidroja, ka pandēmija liek viņai izdarīt neiespējamu izvēli.

Tas attiecas ne tikai uz to cilvēku skaitu, kuri ir zaudējuši internetu, jo viņi nevar to atļauties. Mēs uzskatām, ka daudz lielāks cilvēku skaits nevar atļauties internetu, bet upurē citas vajadzības.

Man ir četri zēni, kuri visi mācās skolā un kuriem ir nepieciešams internets, lai veiktu tiešsaistes skolas darbu, viņa rakstīja. Viņas līnija tika atslēgta, neskatoties uz solījumu, ka tā netiks izslēgta nemaksāšanas dēļ. Es apmaksāju rēķinu 221,00 USD apmērā, lai ieslēgtu pakalpojumus. Tā bija pēdējā nauda, ​​kas man bija, un tagad man nav naudas, lai iegādātos pārtikas preces nedēļai.

Citos ziņojumos tika runāts par nepieciešamību atteikties no pārtikas, autiņbiksītēm un citām vajadzībām, lai ģimenes būtu saistītas ar skolas darbiem un darbu.

Tas attiecas ne tikai uz to cilvēku skaitu, kuri zaudējuši internetu, jo nevar to atļauties, saka Dana Floberga, patērētāju tiesību aizsardzības organizācijas Free Press politikas vadītāja. Mēs uzskatām, ka daudz lielāks cilvēku skaits... nevar atļauties internetu, bet upurē citas vajadzības.

Pēc FCC pārstāves Ann Veigle teiktā, šādas sūdzības tiek nodotas pakalpojumu sniedzējiem, kuriem 30 dienu laikā ir rakstiski jāatbild FCC un patērētājam. Viņa neatbildēja uz jautājumiem par to, vai pakalpojumu sniedzēji ir kopīgojuši ziņojumus vai rezultātus ar FCC, cik daudz interneta un tālruņa abonentu ar zemiem ienākumiem ir guvuši labumu no apņemšanās, vai kādiem citiem programmas rezultātiem.

Flobergs saka, ka datu trūkums ir daļa no plašākas problēmas ar FCC pieeju, jo bijušais priekšsēdētājs Adžits Pai internetu no utilīta, piemēram, elektrības, pārklasificēja atpakaļ uz mazāk regulētu informācijas pakalpojumu. Viņa uzskata, ka FCC regulatīvās iestādes atjaunošana ir pamats vienlīdzīgai un vispārējai platjoslas interneta piekļuvei un pieejamībai, palielinot konkurenci un, savukārt, uzlabojot pakalpojumus un zemākas cenas.

Nepareizu lietu mērīšana

Mārvisam Filipsam bija nepieciešami trīs mēneši bezmaksas interneta, divi mēneši individuālas apmācības un divi ziedoti iPad planšetdatori, kas tika jaunināti pandēmijas laikā, lai varētu veikt tālummaiņas un televeselības zvanus, lai piekļūtu tiešsaistē. Un tā kā pilsēta lika cilvēkiem palikt mājās, lai novērstu vīrusa izplatību, Filips saka, ka internets ir kļuvis par viņa glābšanas riņķi.

Vientulība un sociālā izolācija ir... sociālā taisnīguma un nabadzības problēma, saka Ketija Mihaleka, bezpeļņas organizācijas Little Brothers-Friends of the Elderly izpilddirektore, kas palīdzēja Phillips izveidot kontaktus kā daļu no tās misijas, lai apkalpotu seniorus ar zemiem ienākumiem. Tāpat kā citiem izolācijas risinājumiem — autobusu biļetēm parka apmeklējumam, muzeja biļetēm — interneta pieslēgumam ir nepieciešami finanšu līdzekļi, kuru daudziem gados vecākiem pieaugušajiem nav.

Saistīts stāsts

Kāpēc mājasdarbu trūkums ir galvenais Amerikas digitālās plaisas pamatā FCC komisāre Džesika Rozenvorsela par to, kāpēc bērni tiek atstāti novārtā ASV — un kā to var atrisināt

Sanfrancisko ir daudz tādu cilvēku kā Phillips: saskaņā ar dati no mēra biroja , 100 000 iedzīvotāju, tostarp daudziem pieaugušajiem, kas vecāki par 60 gadiem, joprojām nav mājas interneta. Tikmēr Pew Research Trust dati liecina, ka 2019. tikai 59% senioru visā valstī ir mājas platjoslas pakalpojumi — skaitlis, kas samazinās starp tiem, kuriem ir zemāki ienākumi un izglītības sasniegumi un kuru primārā valoda nav angļu valoda. Tikmēr ASV Tautas skaitīšanas birojs to parāda 1 no 3 mājsaimniecībām, kuras vada kāds 65 gadus vecs vai vecāks, nav datora .

Platjoslas plānu cenas Amerikas Savienotajās Valstīs vidēji mēnesī ir USD 68, saskaņā ar a Jaunās Amerikas fonda 2020. gada ziņojums , salīdzinot ar $10-$15, ka daži pētījumi ir ieteikuši, ka tas faktiski būtu pieejams mājsaimniecībām ar zemiem ienākumiem un USD 9,95 mēnesī, ko Phillips pašlaik maksā, izmantojot subsidētu programmu.

Tas viss liecina par to, kā platjoslas politika ir meklējusi nepareizu metriku, saka Džordžtaunas Juridiskā Tehnoloģiju tiesību un politikas institūta izcilais kolēģis un bijušais Demokrātiskās partijas FCC priekšsēdētāja Toma Vīlera padomnieks. Tā vietā, lai koncentrētos uz to, vai cilvēkus apkalpo platjoslas infrastruktūra, viņa apgalvo, ka FCC vajadzētu novērtēt piekļuvi internetam ar vienkāršāku jautājumu: vai cilvēkiem tas ir viņu mājās?

Ja to ņem vērā, lauku un pilsētu digitālā plaisa sāk izskatīties nedaudz savādāka. Saskaņā ar Džona Horigana pētījumu Tehnoloģiju politikas institūta vecākais līdzstrādnieks, 2019. gadā 20,4 miljonos amerikāņu mājsaimniecību nebija platjoslas, taču lielākā daļa mājsaimniecību bija pilsētās: 5,1 miljons mājsaimniecību atradās laukos un 15,3 miljoni – metro zonās.

Veco ļaužu mazie brāļi-draugi ir palīdzējuši daudziem vecākiem sanfranciskāņiem piekļūt internetam, nodrošinot pamata piekļuvi internetam un apmācot ierīces.

Tas nenozīmē, ka lauku iedzīvotāju interneta vajadzības nav svarīgas, piebilst Sohn, taču uzsver argumentu, ka koncentrēšanās tikai uz infrastruktūru atrisina tikai daļu problēmas. Neatkarīgi no tā, kāpēc cilvēkiem nav piekļuves, viņa saka, mēs neesam tur, kur mums ir jābūt.

Plānota platjoslas politika, kas novērš pārņemšanas un pieejamības atšķirības. Decembrī Kongress pieņēma ilgi gaidīto otro koronavīrusa stimulu paketi, kas ietvēra USD 7 miljardus platjoslas pakalpojumu ārkārtas paplašināšanai, gandrīz puse — aptuveni USD 3,2 miljardi — tika atvēlēti 50 USD mēnesī interneta subsīdijām mājsaimniecībām ar zemiem ienākumiem.

Tas ir daudz vairāk nekā USD 9,25 ikmēneša subsīdija, ko nodrošina FCC ilgstošā Lifeline programma .

Sohn saka, ka šis pieaugums ir ievērojams un var palikt nemainīgs. Viņa saka, ka, tiklīdz cilvēkiem tā ir [50 dolāru subsīdija], to atņemt kļūst grūtāk, tāpēc šīs likmes ielikšana ir ļoti svarīga.

Tikmēr izmaiņas Senātā un Baltajā namā nozīmē, ka pastāv iespēja, ka likumprojekts, kas pagājušajā gadā apstājās, tiks izskatīts vēlreiz. Akts par pieejamu, pieejamu internetu, ko atbalstīja prezidenta Baidena tuvs sabiedrotais Džeimss Kliburns, ierosināja finansējumu platjoslas tīkla izveidei nepietiekami apkalpotos apgabalos, 50 USD interneta subsīdijas un finansējumu sabiedriskajām organizācijām un skolām, lai veicinātu adopciju. Tas tika izskatīts Senātā, taču, visticamāk, tas tiks atkārtoti izskatīts demokrātu vadībā.

Kur informācija noplūst?

Šis lēnais progress notiek tieši tad, kad nepieciešamība pēc mājas interneta ir kļuvusi aktuālāka nekā jebkad agrāk, jo reģistrācija Covid-19 vakcinācijai tiek mitināta vietnēs, kurās ir grūti orientēties vai galīgi disfunkcionāls un jaunizveidotās tikšanās vietas paziņoja sociālajos tīklos . Pat tiem, kuriem ir platjoslas savienojums, process ir bijis tik mulsinošs, ka daudzās ģimenēs digitāli gudrāki mazbērni reģistrējas savu vecvecāku vārdā.

Pēdējo divu nedēļu laikā esmu saņēmis 10 tālruņa zvanus no gados vecākiem pieaugušajiem, saka Mihalecs. Viņa saņem tādus jautājumus kā: Kad mēs saņemsim vakcīnu? Esmu dzirdējis, ka ir jāpierakstās vietnē, bet man nav ne mobilā tālruņa, ne datora. Kas man būtu jādara?

Mēģinot meklēt atbildes, Mihaleka ir neapmierināta, jo trūkst skaidras komunikācijas par to, kādi risinājumi jau ir pieejami. Viņa saka, ka ne viņa, ne kāds no viņas senioriem nezināja par FCC subsīdiju programmām, lai gan tās atbilstu atbilstības kritērijiem.

Viņa arī nezināja par ieguvumiem, ko sniegs jaunākā koronavīrusa stimulēšanas pakete, neskatoties uz to, ka rūpīgi sekoja jaunumiem. Kur šī informācija nokļūst? viņa brīnās. Kā pieteikums nonāk cilvēku rokās?

Mihaleka saka, ka viņa ir meklējusi atbalstu no dažiem lielajiem tehnoloģiju uzņēmumiem, kas tagad atrodas apkārtnē, kā arī lielākajā līča reģionā. Viņa stāsta, ka ir personīgi rakstījusi Timam Kukam no Apple, kā arī Google pārstāvjiem, taču līdz šim viņai nav veicies.

Esmu pārliecināta, ka viņi vienmēr saņem šādas vēstules, viņa saka, bet piebilst: mums nav vajadzīgas jaunākās ierīces. Es zinu… [viņiem] ir ierīces.

Tikmēr Mārviss Filipss turpina savu kopienas aizstāvību, izmantojot savu iPad. Šajās dienās viņa e-pastos ir atklātas pretrunas ar Covid-19 veselības pasūtījumiem.

Es tikko nosūtīju e-pastu par to, ka man ir jāiziet, lai veiktu testu un saņemtu vakcīnu, viņš saka. Kā jūs varat 'palikt mājās', ja jums ir jāiet ārā, lai darītu visu?

Viņš cenšas sekot līdzi pastāvīgajām izmaiņām ziņās un noteikumos par vakcīnu pieejamību, un pēc tam nodod šo informāciju citiem sabiedrības locekļiem, kuri nav tik digitāli savienoti.

Viņš vēlas, lai veselības aprūpes darbinieki vienkārši varētu ievadīt vakcīnas no durvīm līdz durvīm, lai medicīniski neaizsargāti iedzīvotāji — tāpat kā gandrīz visi viņa ēkā — patiešām varētu palikt aizsargāti mājās.

Viņš turpina sūtīt e-pasta ziņojumus ikvienam, kas viņam ienāk prātā, lai ieviestu šādu politiku, taču viņš ir atvieglots vismaz par to, ka var izmantot internetu, lai piekļūtu sava veselības pakalpojumu sniedzēja tīmekļa portālam. Galu galā viņš saka, ka tas viņu brīdinās, lai ieplānotu tikšanos. No ceturtdienas... joprojām ir 75+, bet tas varētu mainīties nākamajā nedēļā, viņš dalījās nedēļas nogalē. Es pārbaudu katru otro dienu vai vairāk.

Viņš joprojām gaida taksometra talonu, kas viņam tiks nodrošināts, lai dotos uz un no vakcīnas vietas, tāpēc, kad parādās paziņojums, Filips cer, ka viņš būs gatavs.

paslēpties